Hallo,
öffne ich die Seite zum Lieferstatus und klicke ich auf Auftragsstatus (da Vertragsverlängerung) und eine weiße leere Seite öffnet. Egal ob im Büro, an meinen diversen Geräten und auch egal welcher Browser, die Seite ist leer.
Wie zu erwarten funktioniert die Auftragsnummer auch nicht bei "Lieferstatus" oder "Neukunde".
Hier liegt scheinbar ein Fehler vor. Wie kann ich nun meinen Liefertermin erfahren bzw. Details zu meinem Auftrag sehen? Ich habe eine Apple Watch bestellt, bei der damals drei Wochen angegeben waren. Gerne würde ich das aber dann bei Zeiten etwas detaillierter sehen...
Danke und Gruß,
Felix
vor 7 Jahren
Hallo @kommander87,
Für die Abfrage muss man im Kundencenter (Link in meiner Signatur) angemeldet sein mit dem Vertrag.
Dann kann man es auch abfragen über: https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus,
dann bei "Vertragsverlängerung und -änderung" auf "zum Auftragsstatus".
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von
vor 7 Jahren
das stimmt wohl, trotzdem ist eine leere Seite ein Fehler.
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von
vor 7 Jahren
Stimmt, das ist ein Fehler. Allerdings kann ich ihn nicht rekonstruieren. Mit PC, iPad und iPhone erscheint bei mir die Auftragsseite.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe es mit iPhone, iPad (beide ios12), Safari und Chrome in MacOS Mojave und Internet Explorer sowie Chrome unter Win7 Enterprise versucht. Die Seite bleibt weiß. Wenn du diesen Fehler nicht rekonstruieren kannst scheint dieser profilabhängig zu sein. Meine Vermutung.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 7 Jahren
ich habe mir deinen Lieferstatus einmal angeschaut.
Aktuell kann ich noch kein Lieferdatum für die Apple Watch nennen, bitte hab noch ein bisschen Geduld.
Lieben Gruß Niels G.
36
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vor 6 Jahren
Problem hat sich mittlerweile geklärt.. Nur ich habe immer noch das Problem das ich den Auftragsstatus nicht einsehen kann, aber das Problem scheinen ja noch mehr leute zu haben.
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vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Warum der Auftragsstatus nicht sichtbar ist wird noch geklärt.
Ich hoffe, dass schnelle eine Lösung gefunden wird.
Viele Grüße
Marita W.
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vor 6 Jahren
Bei mir ist es dasselbe Problem immer weiße Seite ohne Inhalt
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-smartphone-tablet/apple/apple-watch/esim-profil-einrichten-apple-watch-nicht-von-telekom
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Uneingeloggter Nutzer
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