Gelöst
Lieferstatus abfragen: Seite bleibt leer
vor 7 Jahren
Hallo,
öffne ich die Seite zum Lieferstatus und klicke ich auf Auftragsstatus (da Vertragsverlängerung) und eine weiße leere Seite öffnet. Egal ob im Büro, an meinen diversen Geräten und auch egal welcher Browser, die Seite ist leer.
Wie zu erwarten funktioniert die Auftragsnummer auch nicht bei "Lieferstatus" oder "Neukunde".
Hier liegt scheinbar ein Fehler vor. Wie kann ich nun meinen Liefertermin erfahren bzw. Details zu meinem Auftrag sehen? Ich habe eine Apple Watch bestellt, bei der damals drei Wochen angegeben waren. Gerne würde ich das aber dann bei Zeiten etwas detaillierter sehen...
Danke und Gruß,
Felix
1924
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vor 7 Jahren
Hallo @kommander87,
Für die Abfrage muss man im Kundencenter (Link in meiner Signatur) angemeldet sein mit dem Vertrag.
Dann kann man es auch abfragen über: https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus,
dann bei "Vertragsverlängerung und -änderung" auf "zum Auftragsstatus".
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Antwort
von
vor 7 Jahren
das stimmt wohl, trotzdem ist eine leere Seite ein Fehler.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Stimmt, das ist ein Fehler. Allerdings kann ich ihn nicht rekonstruieren. Mit PC, iPad und iPhone erscheint bei mir die Auftragsseite.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe es mit iPhone, iPad (beide ios12), Safari und Chrome in MacOS Mojave und Internet Explorer sowie Chrome unter Win7 Enterprise versucht. Die Seite bleibt weiß. Wenn du diesen Fehler nicht rekonstruieren kannst scheint dieser profilabhängig zu sein. Meine Vermutung.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Jahren
ich habe mir deinen Lieferstatus einmal angeschaut.
Aktuell kann ich noch kein Lieferdatum für die Apple Watch nennen, bitte hab noch ein bisschen Geduld.
Lieben Gruß Niels G.
36
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von
vor 6 Jahren
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von
vor 6 Jahren
Hallo
Es wurde ein neuer Vertrag geschlossen und auch andere Browser getestet. Geht aber nicht
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von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-smartphone-tablet/apple/apple-watch/esim-profil-einrichten-apple-watch-nicht-von-telekom
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Uneingeloggter Nutzer
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