Gelöst

Liefertermin Mobilfunkgerät nach VVL

vor einem Monat

Ich habe am 9.1.26 ein VVL vorgenommen. Der neue Tarif wurde sofort aktiviert, auf eine Info über die Lieferung des XIAOMI 15T Pro warte ich heute noch. (laut Bestellung 1-4 Tage). Ein Auftragsstatus ist auch nicht im Kundencenter sichtbar. WhatsApp, Rückrufservice - ich hab schon alles durch. Ich fühle mich als Trainer Eurer KI  - nicht mehr als Kunde ...

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vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      @tsvfanfeldi,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Ich habe Kontakt mit der zuständigen Fachabteilung aufgenommen und den Wunsch nach dem Wechsel der Gerätefarbe entsprechend hinterlegt.

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder melden. Ich wünsche einen schönen Tag.

       

      Beste Grüße

      Malte

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

      7

      von

      vor einem Monat

      Danke

      Aber wenn ich bis Freitag, 23.1.26 keine konkreten Infos bekomme, kündige ich die VVL

      Als Ex-Mitarbeiter ist man einfach Kunde 2.Klasse 😞

      LG Hermann 

      0

      von

      vor einem Monat

      @tsvfanfeldi dein Kundensegment hat auf deine Lieferung keinerlei Einfluss. ☺️ Das Gerät ist einfach sehr gefragt. Auch heute können wir dir kein finales Datum für eine Lieferung nennen, das werden wir auch in den kommenden Tagen nicht können.

       

      Es gibt erst Neuigkeiten, wenn uns eine Lieferung erreicht und deiner Bestellung zugeordnet werden konnte. Auch das erfahren wir aber nicht im Voraus. Ein Widerruf steht dir natürlich frei. 

       

      Grüße

      Katharina

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @tsvfanfeldi,

       

      danke für die Geduld. Ich habe Neuigkeiten. Das Gerät ist nun auf dem Weg zu dir und sollte noch in dieser Woche bei dir eintreffen.

       

      Viele Grüße 

      Sabrina

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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