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Lieferung Apple Watch
5 years ago
Hallo,
Ich habe vor etwas über einer Woche einen Mobilfunk-Vertag mit Apple Watch abgeschlossen. Gesagt wurde mir das sie direkt am nächsten Tag ankommen soll. Jedoch warte ich seitdem vergebens auf meine Uhr. Laut der Filiale gibt es Probleme mit der Auslieferung. Aber keiner kann mir genau sagen wann sie nun ankommt.
Auch in der App/ auf der Internetseite kann ich den Lieferstatus nicht abrufen und finde auch nirgends eine Info über Lieferverzögerungen oder ähnliches.
Hat jemand Erfahrung damit oder weiß was ich machen kann uns herauszufinden wann meine Uhr endlich geliefert wird ?
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5 years ago
Hallo @Niluu ,
dazu kann nur ein Teamie etwas sagen; dazu hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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5 years ago
Hallo @Niluu
Um welche AppleWatch geht es denn genau?
Wenn das Lager, welches für dich zuständig ist, keine mehr hat, wird versucht, diese aus einem anderen Lager zu beziehen.
Das dauert halt. Falls gar keine mehr vorhanden ist, wird auf Lieferung von Apple gewartet. Und im letzteren Fall, kann keiner Auskunft geben, ab wann diese lieferbar sind.
Einen Hinweis habe ich noch:
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp:
Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.
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5 years ago
danke für den Tipp!
es handelt sich um die Apple Watch 5 cellular in 40mm.
ich denke ich werde nur abwarten können bis ich eine sendungsnummer bekomme..
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