Hallo zusammen,

Ich habe am 2.2. Über die Hotline meinen Vertrag verlängert und ein Iphone 11 in schwarz mit 128 GB dazu genommen, mit Lieferung in den Telekom Shop zu dem Zeitpunkt stand noch eine Lieferzeit von 1-4 Tagen drin, dann kam am mittwoch eine SMS, dass sich die Lieferung verzögert ohne Angabe von irgendwelchen Zeiten. Zu dem Zeitpunkt wurde die Angabe im online Shop auf 3-4  Tage aktualisiert... mittlerweile kam keine eigenständige Information mehr aber es wurde im Shop auf 3-4 Wochen aktualisiert... dafür dass bei manchen anderen telekom Shops drinnen steht, dass es in 2 Stunden abholbereit wäre... wenn man dann anruft und den Shop ändern will geht das nicht, da dann alles storniert werden müsste und man zu schlechteren Konditionen im Laden oder online verlängern müsste... bei der Hotline sagt einem niemand wann die nächste Lieferung geplant ist oder ob man noch zu denen zählt die es früher bekommen oder auch erst in 3-4 wochen... dafür, dass es in manchen shops direkt abholbereit wäre finde ich das schon ganz schön dreist, dass man dann einfach ahnungslos hängen gelassen wird und es keine Möglichkeit gibt eines der vorhandenen in den anderen telekom shops zu bekommen gibt.  Einfach nur sch***...