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vor 29 Tagen
Hallo @tom2411,
an den Zugangsdaten wird es nicht liegen, wenn diese am PC funktioniert. Ist die Software von Ihrem Smartphone auf dem aktuellen Stand? Eventuell könnte es noch helfen, wenn Sie die MeinMagenta App löschen und aus dem Store erneut installiert?
Viele Grüße
Lilia
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vor 29 Tagen
Ach ja, ich habe 2FA aktiviert.
Ich bin Glasfaser-Kunde mit Internet, Festnetz und Megastream. Gestern habe ich versucht, mich bei der "Mein Magenta" App unter Android mit meinen Telekom-Logindaten (die im Browser am PC funktionieren) anzumelden. Resultat war jedesmal "Hat nicht geklappt". Was kann ich tun? Ach ja, ich habe 2FA aktiviert.
deaktivier die 2FA mal und probiere es dann noch mal
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