Solved
Login in App MeinMagenta nicht mehr möglich
6 years ago
Seit dem letzten oder einem der letzten App-Updates kann ich mich in die App MeinMagenta (Version 8.0 (83)) unter iOS 13.3.1 nicht mehr einloggen. Es kommt immer die beigefügte Fehlermeldung. Die Coockies sind aber aktiviert. Löschen und Neuinstallation der App bringt leider auch nichts.
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6 years ago
Hallo @flarot,
Hast du was im Browser geändert?
Ist der Browser aktuell?
Welcher Browser wird verwendet?
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from
6 years ago
Ja, telekom.com legt Daten ab. Und egal ob ich diese lösche oder lasse, schlägt auch ein zweiter Login-Versuch mit der App fehl.
Vor einiger Zeit hat die App noch funktioniert. Damals hat sie noch nicht angekündigt, dass sie telekom.com zum Login verwenden möchte, bis dann mal ein Update kam. Hat sie damals noch separat gearbeitet, ohne den Browser zu verwenden (was ich sowieso nicht verstehe)?
Aber das ist letzlich auch egal, offenbar funktioniert es ja bei anderen, also müsste es das doch eigentlich auch beim mir...
from
6 years ago
Hallo @flarot ,
könnten Sie mal versuchen, ob Sie sich auf telekom.com einloggen können, also direkt im Browser?
Grüße,
Coole Katze
PS: Dann gehen mir die Ideen aber wahrscheinlich aus...
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from
6 years ago
Auf telekom.de kann ich mich einloggen. Auf telekom.com gibt es gar kein Login, oder?
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Auf.com geht es um andere Dinge. 😉
Wenn der Login über Safari auf telekom.de einwandfrei funktioniert, dann gibt es scheinbar bei der App das Problem, dass die Weiterleitung zur offiziellen Startseite nicht funktioniert.
Da es sich hier um ein individuelles und nicht um ein generelles Problem handelt, muss das Problem wirklich in den Einstellungen zu finden sein.
Aber wenn diese Angaben alle überprüft wurden, fällt es mir an dieser Stelle ebenfalls schwer einen weiteren Hinweis liefern zu können.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
6 years ago
Hallo Carolin,
deine Worte haben aber offenbar doch die Lösung bewirkt, wenn ich auch den Mechanismus dahinter nicht verstehe.
Ich habe mich auf dem iphone unter Safari auf der Telekom-Seite problemlos eingeloggt. Anschließend habe ich mich, ohne zuvor die Website-Daten zu löschen (was ich sonst normalerweise tue), auch problemlos mit der App einloggen können!
Dann habe ich die Website-Daten gelöscht und noch einmal versucht, mich mit der App einzuloggen. Und, oh Wunder, es hat funktioniert! Das Handy bzw. die App hat also irgendwie eine Initialzündung benötigt, wie und warum auch immer.
Auch ein weiterer Versuch war nun erfolgreich. Ich bin gespannt, ob es morgen auch noch funktioniert, aber davon gehe ich jetzt einfach einmal aus 😀
Vielen Dank an Carolin und allen anderen, die sich an meinem Problem versucht haben!!!
Einen schönen Abend wünscht Flarot
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Carolin,
deine Worte haben aber offenbar doch die Lösung bewirkt, wenn ich auch den Mechanismus dahinter nicht verstehe.
Ich habe mich auf dem iphone unter Safari auf der Telekom-Seite problemlos eingeloggt. Anschließend habe ich mich, ohne zuvor die Website-Daten zu löschen (was ich sonst normalerweise tue), auch problemlos mit der App einloggen können!
Dann habe ich die Website-Daten gelöscht und noch einmal versucht, mich mit der App einzuloggen. Und, oh Wunder, es hat funktioniert! Das Handy bzw. die App hat also irgendwie eine Initialzündung benötigt, wie und warum auch immer.
Auch ein weiterer Versuch war nun erfolgreich. Ich bin gespannt, ob es morgen auch noch funktioniert, aber davon gehe ich jetzt einfach einmal aus 😀
Vielen Dank an Carolin und allen anderen, die sich an meinem Problem versucht haben!!!
Einen schönen Abend wünscht Flarot
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6 years ago
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Unlogged in user
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