Hallo zusammen,
ich habe die Magenta TV App und kann mich nicht mehr einloggen, da mein Account vorrübergehend Gesperrt wurde.
Der Fehlercode lautet: 33619970
Aufgrund eines Fehlers seitens der Telekom ist die aktuelle Forderung meiner monatlichen Gebühren ausgesetzt. Ich hoffe hier besteht kein Zusammenhang, da es in letzter Zeit viel Zeit raubt sich um solche Dinge zu kümmern. Bisher war ich mit den Leistungen der Telekom in der Regel mehr als zufrieden.
Ich hoffe auf schnelle Behebung des Problems.
Vielen Dank vorab und noch einen angenehmen Feiertag
vor 7 Jahren
das ist natürlich eine Merkwürdiger Status. Ich schau mir gern den Zusammenhang an und checke die Details. Wenn du gleich trotz des schönen Wetters die eine oder andere Minute hast, Klingel ich auch durch. Nicht wundern, das bin dann nur ich.
Sollte es unpassend sein, kannst du mir hier sonst eine alternativ Zeit vorschlage. Wir kiegen da wieder Klarheit für dich mit der MagentaTV App. Viele Grüße René J.
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vor 7 Jahren
@René J. Vielen Dank für Deine Antwort. Gestern war ich leider nicht greifbar. Unter der Woche bin ich grundsätzlich ab 15:30 Uhr zu erreichen.
Nochmals vielen Dank und beste Grüße,
Timo
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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vor 7 Jahren
Ich hoffe Du bist mit dem ganzen Login etc. nicht durcheinander gekommen. Sollte doch noch was sein, dann gerne hier wieder melden.
Beste Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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