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Login Passwort und Sicherheitsfrage vergessen
2 years ago
Hallo zusammen,
meine Frau hat ihr Login Passwort und die Antwort auf die Sicherheitsfrage vergessen. Haben heute zweimal mit der Telekom telefoniert und uns wurde gesagt das es keine Möglichkeit gibt in das Profil zu kommen.
Das kann ich nicht wirklich glauben.
Kann mir jemand helfen?
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6 years ago
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2 years ago
Telefonieren gerade parallel mit der Telekom und haben schon alles geklärt.
Die alternative Anmeldung hat nur zwei Stufen. Anscheinend haben wir heute Nachmittag eine Zahl bei dem Code vertauscht und mussten somit als dritte Stufe die Sicherheitsfrage wählen.
Somit ist die Sache geklärt.
Trotzdem vielen Dank.
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2 years ago
Hallo @Sebastian431,
schön, dass es über die Hotline geklappt hat und vielen Dank für deine Rückmeldung.
Gruß
Maria R.
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