Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe neben dem Deutsche Telekom Internet & Festnetzanschluss (Voice Data S) auch Magenta Mobile M Business mit Smartphone und eine Magenta Mobile S Family Card mit Smartphone sowie einen DataComfort L Card (ohne Hardware) gebucht.

Da mir das Datenvolumen den Magenta Mobile M Business in meinem Smartphone monatlich oft nicht mehr ausreicht, obwohl ich bereits die Hotspot-Flatrate zusätzlich dort gebucht habe und ich mit DataComfort L SIM-Karte immer in Verbindung mit meinem noch vorhanden Telekom HSPA+ Stick nutze, jedoch dort wiederrum das Datenvolumen bei weitem nicht verbrauche, habe ich festgestellt, dass es für mich besser wäre, wenn ich bei meinem Magenta Mobile Business Tarif für mein Smartphone besser 6 bis 10 GB monatlich an Datenvolumen in Anspruch nehmen könnte. Dann bräuchte ich warscheinlich auch nicht die DataComfort L, da mein Smartphone auch "Hotsport-Thetering-fähig" ist, so dass ich das Smartphone als LTE -Router für meine weiteren Endgeräte (wie Tablet etc.) unterwegs nutzen könnte.

Da beide Verträge (Magenta Mobile M Business und DataComfort L) noch nicht verlängerungsfähig sind, kann ich die DataComfort L im Moment nicht zeitnah kündigen und auf Magenta Mobil L Business oder gleich gar Magenta Mobil L Plus Business upgraden.

Besteht im Rahmen der Tarifoptimierung mit Kulanz eventuelll die Möglichkeit vorzeitig DataComfort L zu beenden, und den bestehenden Magenta Mobile M Business auf Magenta Mobil L Plus Business umzustellen?

Grundsätzlich wäre dies ein sicherlich sinnvoller Schritt derzeit für mich, auch denn damit der vorhandene HSPA+ Stick hinfällig wird, da ich dann zum einen die höhere Geschwindigekeit des LTE -Netz nutzen kann und zweitens nicht auch einen Stick angewiesen bin, sondern das Smartphone als WLAN/ LTE -Router für derzeit sämtliche mobilen Endgeräte verwenden könnte.

Weiterhin würde ich dann bei Zufriedenheit vorraussichtlich auch wieder den Mobile Business Tarif sowie die Family Card verlängern und dann zu diesem Zeitpunkt auch eventuell wieder ein Austauschendgerät (Smartphone) bestellen.

Wichtig wäre zur vollsten Zufriedenheit jedoch die oben genannten Schritte, welche im Rahmen einer Kullanz eventuell zu Regeln wären. Dies frage ich hiermit hier und auf diesem Wege an, um den etwas umfangreichen Sachverhalt möglichst transparent zu schildern (deshalb schriftlich).

Ich freue mich von Ihnen zu hören oder zu lesen und würde eine Kullanzregelung Ihrerseits dazu sehr begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen

Dirk Lehmann