Hallo liebe Telekom Community, 

ich wende mich mal an euch da ich aktuell echt verärgert bin. 

ich bin seit Feb 2020 Telekom Kunde mit dem magenta mobil m young, als Endgerät benutze ich das IPhone 11 Pro. 

ich bin mit voller Überzeugung zum „besten Netzt Deutschlands“ doch schnell kam die Ernüchterung. Ich habe seit einigen Wochen, nicht aktuell aufgrund der Situation, ziemlich bescheidene LTE Speedwerte, die sich auch aufs Surfen bemerkbar machen. 

Mir ist bewusst, dass die maximale Downloadgeschwindigkeiten nur in Ballungsräumen Bzw. Großstädten erreichbar sind, aber Geschwindigkeiten kleiner 10% finde ich etwas wenig. 

Ich betreibe mein Telefon im Dualsim Betrieb mit einem weiteren Vertrag von Vodafone und habe mal verstärkt heute Vergleichsmessungen mit der App der Bundesnetzagentur durchgeführt. (Siehe Screenshots im Anhang)

warum ich verärgert bin, ist das mit Vodafone die 5 bis teilweise 10 Fache schnellere Verbindung bekomme. Auf Nachfrage bei der Kundenhotline wurde mein Anliegen an die Technik weitergeleitet und auch gesagt bekommen auf gut Deutsch, man kann nicht alle Orte mit Top Speed versorgen und warum ich mich beschwere, es funktioniert doch. 

die Technik hat sich auch per SMS zurückgemeldet und mir geschrieben, es würde an der aktuellen Situation liegen. 

leider kann ich vom Widerrufsrecht nicht mehr Gebrauch machen, da ich schon deutlich über der Frist bin. Ich habe mich etwas informiert bzgl. Sonderkündigung, aber dies ist im Mobilfunkbereich ziemlich schwierig, da es keine Mindestanforderung an die Geschwindigkeiten gibt.

Kennt jemand von euch vielleicht einen ähnlichen Fall? Ist das Jammern auf hohem Niveau? Habe ich jetzt als Kunde einfach Pech gehabt ?

Grüße