Magenta App Neue Verträge

vor 10 Monaten

Hallo, es werden 2 neue Verträge vom 14.10. in der App nicht angezeigt.

Neuinstallation brachte bislang keine Abhilfe, sie sind verknüpft, tauchen auch in der Webbasierten Version (altes System) auf.

Was kann man tun?

Danke für Antworten.

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    • vor 10 Monaten

      Hey @Gelöschter Nutzer,

       

      vielen Dank für deinen ersten Beitrag hier in unserer Community. 😊

       

      Wenn du die zwei neuen Tarife im Kundencenter siehst, scheint es ein Problem mit der Abbildung in der MeinMagenta App zu geben.

       

      Da lasse ich gerne die Fachabteilung einmal drüberschauen.

       

      Bist du so lieb und füllst bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link kommst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Dieser ist zur Legitimation erforderlich.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    • vor 10 Monaten

      Habe ich hinterlegt.

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      4

      von

      vor 10 Monaten

      Guten Tag @Gelöschter Nutzer, 

       

      bedauerlicherweise gibt es noch keine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen.
      Der Vorgang ist noch in der Analyse.

      Sobald es eine Rückmeldung gibt, melde ich mich.

       

      Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

      Marita

       

      0

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo, das Problem ist gelöst. Vielen Dank für Eure Bemühungen👍

      0

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      ganz lieben Dank für die positive Rückmeldung. 🥳🤗 Das ist ja prima.

       

      Ich wünsche ein tolles Wochenende.
       
      LG
      Katharina

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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