Magenta Eins Plus => MagentaMobil Prepaid
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe momentan noch einen Magenta Eins Plus Vertrag mit Community Card. Da ich zum 01.08 umziehe und dort leider die Telekom keine geeigneten Festnetz & Internet Vertrag für mich anbietet, möchte ich in Zukunft zu einem anderen Anbieter wechseln. Aus diesem Grund habe ich heute MagentaEINS Plus S, Zuhause-Telefonie und die Community Card zum 28.07.2021 gekündigt, soweit so gut.
Mit den beiden Handyverträgen würde ich gerne bei der Telekom bleiben, jedoch nicht mit fester Vertragslaufzeit, sondern als MagentaMobil Prepaid Tarife. Leider habe ich, abgesehen von dem Mein MagentaEINS Plus Bereich, keine Möglichkeit gefunden auf irgendwelche Verträge, etc., insbesondere von der Community Card, zuzugreifen.
Wie kann ich jetzt sicherstellen, dass die jetzigen Verträge auf entsprechende Prepaid-Tarife umgestellt werden? Die Rufnummern möchte ich natürlich behalten. Mir ist auch nicht klar, was mit den Mobilfunkverträgen (Magenta Eins Plus + Community Card) passiert, wenn der Kündigungstermin vorbei ist. Sind das dann wieder "normale" Verträge oder gibt es dann keine Verträge mehr?
Viele Grüße und vielen Dank
261
0
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 5 Jahren
Hallo @KrisBr
soeben an das Team gemeldet. Bitte ein wenig Geduld.
Gruss -LERNI-
0
vor 5 Jahren
sorry für die Wartezeit auf eine Antwort. Wenn der Vertrag und die CommunityCard gekündigt sind, fallen sie nach dem Kündigungsdatum weg. Es gibt leider keine Möglichkeit, die beiden Karten auf Telekom Prepaid Verträge umzustellen.
Grüße
Peter
0
4
von
vor 5 Jahren
Hallo @Peter Hö.,
das ist sehr schade, aber gut zu wissen.
Könntest du mir dann bitte einen Gefallen tun? Im MagentaEins Plus Kundencenter kann ich immer nur eine Rufnummer zur Portierung freigeben, entweder die der Community Card oder die des MagentaEins Plus Vertrages. Dann verschwindet die Option aus dem Kundencenter.
Im Moment hab ich die der Community Card zur Portierung freigegeben. Könntest du bitte auch die andere Rufnummer freigeben? Vielen Dank.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von