Magenta EINS Unlimited bei Vetragsverlängerung
4 years ago
Hallo zusammen,
mein Mobilfunkvertrag erreicht Ende August seine Kündigungsfrist. Aus diesem Grund habe ich nach einem passenden Nachfolgevertrag gesucht. Hängen geblieben bin ich bei dem Magenta EINS Unlimited Vertrag ("MagentaMobil EINS").
Unter "Vertrag verlängern" wird mit dieser Vertrag allerdings nicht angeboten. Es erscheinen nur die Tarife S,L,M und XL.
Aktuell habe ich den Vertrag: Magenta Mobil M Young (1 Generation).
Mein Festnetzvertrag ist der "MagentaZuhause M Surf". Laut Auftragsbestätigung wird mein Wechselwunsch zu MagentaZuhause L Surf am 03.08.21 stattfinden. Mit dem L Paket wäre damit auch die Grundvorraussetzung für Magenta EINS Unlimited erfüllt.
Kann ich nach dem 03.08.21 dann auch einen Magenta EINS Unlimited Vertrag ("MagentaMobil EINS") unter "Mobilfunk Vertrag verlängern" sehen und somit beauftragen oder gehe ich hier grundsätzlich falsch vor?
Oder kann das nur hierdrüber abgeschlossen werden?
https://www.telekom.de/magenta-eins/magenta-eins-unlimited
Mich irritiert hierbei allerdings, das man nur auswählen kann, das man endweder Mobilfunk oder Festnetz Bestandskunde ist.
Da ich Bestandskunde bei beidem bin, möchte ich vermeiden, einen weiteren Mobilfunk Vertrag oder Festnetz Vertrag abzuschließen.
Im Prinzip soll der Magenta Mobil M Young, nach Vertragsende, ein MagentaMobil EINS werden.
Kombiniert mit dem, ab 03.08.21, bestehenden MagentaZuhause L soll das dann ingesamt Magenta EINS Unlimited für 90 Euro / Monat werden. (Nach meinen Verständis beschreibt "MagentaMobil EINS" hierbei den Mobilfunk Vertragsbestandteil.)
Für eine Aufklärung wäre ich sehr dankbar.
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4 years ago
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4 years ago
Vorschlag: Warte den 3.8. ab, vielleicht probierst Du es ab 4.8.
Kleine Nachfrage: Du erhälts MagentaZuhause L Surf oder doch den normalen MagentaZuhause L
D.h. Dein Mobilfunkvertrag läuft noch bis Ende November?
Es gibt dein "einfachen" Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung, auch deutlich vor Ende der Laufzeit.
Eine Vertragsverlängerung geht "einfach" dagegen nur im letzen Monat der Laufzeit. Beim MagentaMobil EINS gelten u.U. Sonderregelungen, die sind vermutlich aber nicht alle online hinterlegt. Da wäre es gut, wenn ein Teamie draufschauen würde. Ab 4.8. denke ich.
Kennst Du das? Aktuell kannst Du kostenlos ein unlimitiertes (nationales!) Datenpaket buchen - über die MeinMagenta App
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich schlage auch vor , dass du bis zum 04.08.2021 wartest und wenn es bei der Umstellung Probleme gibt, meldest du dich direkt wieder hier.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag!
Christoph T.
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4 years ago
heute ist der 4. August 2021.
Benötigst du Unterstützung bei der Umstellung?
Viele Grüße
Marita W.
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from
4 years ago
Hallo zusammen,
danke für die Rückmeldungen. Der Festnetzvertrag ist mittlerweile umgestellt.
@muc80337_2
Es handelt sich um MagentaZuhause L. Der Mobilfunkvertrag läuft noch bis Ende November.
@Marita W.
Ich wollte unter "meine Verträge" den Mobilfunkvertrag aufrufen, um nochmal unter "Vertrag verlängern" nachzusehen, ob ich jetzt MagentaEINS Unlimited auswählen kann. Scheinbar finden aber aktuell Wartungsarbeiten statt, ich erhalte nur den Hinweis: "Zur Zeit sind leider keine Daten verfügbar". Ich kann es daher leider nicht kontrollieren. Ich werde aber spästestens am Samstag nochmal prüfen, ob die Auwahl möglich ist und melde mich dann nochmal zurück.
Vielen Dank für die Rückmeldungen.
VG
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from
4 years ago
tatsächlich hatten wir Wartungsarbeiten, aber nun müsste alles wieder laufen.
Du kannst es gerne noch einmal selber probieren. Es kann allerdings sein, dass das Kundencenter dir den Tarif MagentaMobil EINS gar nicht als Option anbietet, obwohl du berechtigt bist. Sollte dies der Fall sein, melde dich einfach nochmal und wir buchen das zusammen für dich durch.
Liebe Grüße
Tim D.
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from
4 years ago
Hallo @Carolin L.
danke für deine Hilfe!
Sieht soweit alles korrekt aus. Mir ist lediglich aufgefallen, das noch ein "3GB Datenvorteil" angezeigt wird vom dem alten Vertrag.
Dieser ist laut Übersicht noch verbleibend für 9 Tage. Vermutlich läuft der noch zu Ende und erneuert sich dann einfach nicht mehr, oder? Macht ja im Zusammenhang mit einem unbegrenzten Datenvolumen auch keinen Sinn mehr.
Die SteamOn Optionen Social&Chat sowie StreamOn Gaming waren mir auch noch als aktiv aufgefallen.
Beides könnte ich doch theoretisch auch rausnehmen oder hat das trotz unbegrenzten Datenvolumen noch einen zusätzlichen Vorteil, wenn ich die drinnen lasse?
VG
Answer
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4 years ago
Answer
from
4 years ago
Hallo @Sarah D.
danke für deine Rückmeldung. Für mich sind dann alle Fragen geklärt.
Falls notwendig könnt ihr meinen Forenbeitrag dann als gelöst markieren.
VG
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