Magenta Eins unlimited
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe bei der Telekom folgende Dienste:
- Magenta Zuhause L-Magenta TV Smart,inkl. Magenta Cloud S
- Magenta Mobil M ohne Handy mit 2 Multi-Simkarten
Meine Frage: kann ich dies alles unter Magenta Eins Unlimited zusammenfassen und bleiben dann auch TV über die Telekom vorhanden und die Cloud und die Multisimkarten?
Hätte ich im Kundencenter denn nur noch einen Vertrag mit einer Rechnung?
Vielen Dank für Eure Antwort.
VG
Sabecker
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
@Sabecker
Ja & Nein
Natürlich kannst du damit ins MagentaEins Unlimited, ABER: es ist keine 100%ige Zusammenfassung mit nur 1 Rechnung.
Der ZuHause-Teil bleibt nämlich so wie er ist (incl. TV) und Mobilseitig ist das einfach nur ein anderer Tarif auf dem Hauptvertrag (und seinen "Unterkarten")
Edit: Also so wie vorher auch, 1x Rechnung ZuHause, 1xRechnung Mobil-Hauptvertrag
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Sabecker
Hotline eher nich. Die haben mir z.B. nicht notwendiger Weise eine neue 24 Monatige Vertragslaufzeit ans Knie gequasselt. Online weiß ich nicht ob das mittlerweile für Bestandskunden (Festnetz & Mobil) geht. Die besten Erfahrungen gibt's hier über die @ Teamies . Da solls auch manchmal noch extra Schmankerl geben...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Könnte dann evtl. jemand dem Team einen Wink mit dem Zaunpfahl geben?
Vielen Dank.
VG
Sabecker
Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider kann ich nicht winken
aber auch so werden die Teamies früher oder später hier vorbei schauen. Ein bisschen Geduld ist auf jeden Fall notwendig. Mal mehr, mal weniger.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
sorry, dass du so lange auf eine Reaktion warten musstest. 😕 Aktuell haben wir bissel mehr zu tun. Gerne bin ich bei der Umstellung auf M1 Unlimited und der Beantwortung eventuell noch offener Fragen behilflich. Ich bin morgen ab ca. 15Uhr bis 23Uhr wieder im Dienst und würde mich einmal bei dir melden, wenn das in diesem Zeitfenster irgendwann für dich passt. Falls nicht, nenn mir gerne einen für dich passenden Zeitraum.
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Michael Pa.
vielen Dank und lange Warten ist relativ 😉. Dass fand ich nicht so lange.
Es passt mir persönlich Werktag ab 20 Uhr immer ganz gut, dann kann ich da noch ein paar Fragen stellen und wir können uns dann alles bei mir anschauen und dann wenn alles passt umstellen.
Nochmals vielen Dank und dann sollten wir hören.
VG
Sabecker
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ab 20Uhr klingt doch super. Ich melde mich nachher.
Bis dahin
Michael
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vor 4 Jahren
Bis dahin und viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Michael Pa.
Gestern habe ich vergebens auf deinen Anruf gewartet. Heute Abend bin ich leider nicht erreichbar bzw. schlecht erreichbar.
Könnten man mich evtl. Vormittags zwischen 10 Uhr und 14 Uhr anrufen?
VG
Sabecker
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
da ist anscheinend irgendwas schiefgelaufen. Leider ist gerade keiner aus Michaels Team da. Ich sage ihm aber Bescheid und er wird sich erneut bei dir melden.
Liebe Grüße
Tim D.
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vor 4 Jahren
tut mir leid, dass ich mich gestern Abend nicht gemeldet habe. Ich hatte gestern abend ein Meeting, welches ich nicht mehr auf dem Schirm hatte.
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Michael Pa.
Dann würde ich am WE bevorzugen.
Wollen wir Samstag ab 20 Uhr machen?
VG
Sabecker
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Grüße
Michael
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vor 4 Jahren
schön, dass wir das heute hinbekommen haben und vielen Dank für das sympathische Gespräch. Wenn mal wieder etwas sein sollte, gerne wieder hier in der Community melden.
Viele Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von