Hallo @Jessica Schwarz 

Im Laufe der Zeit gab es unterschiedliche Konditionen.

Dieser lag lange Zeit bei 10 Euro monatlich, seit den zur IFA 2019 eingeführten Magenta Mobil-Tarifen liegt er nur noch bei 5 Euro. Diesen Telekom-Rabatt auf die Magenta Mobil Tarife gibt es als monatliche Gutschrift auf der Mobilfunk-Rechnung. Ein Festnetztarif Vertrag von mind. 19,95€ ist noch eine weitere Voraussetzung.

Telefonie-Flat vom Festnetz in alle Mobilfunk-Netze sind bei Magenta Eins inklusive

Wie hoch waren deine Vorteile bisher?

Solltest du ein 10€Vorteil gehabt haben, den Mobilvertrag gekündigt und in einem neueren Tarif gewechselt sein, gibt es nur noch 5€ Vorteil. Die neueren Mobile Tarife habe allerdings andere Vorteile, wie z.B. höhere Datenvolumen.

Solltest du den "alten" Mobilvertrag gekündigt haben, entfällt der "alte" Magenta Eins Vorteil (gleichgültig ob mit 10€ oder 5€ Vorteil).

Hast du tatsächlich nur einen zusätzlichen Mobil-Vertrag abgeschlossen und der "alte Vertrag" hat weiterhin seine ursprüngliche Gültigkeit, hätte die "Magenta Eins" Option nicht ohne deine Zustimmung umgeschrieben werden dürfen.

Wäre ärgerlich, wenn noch der alte 10€ Vorteil gilt. Bei einem 5€ Vorteil spielt es eher keine Rolle.

Edit:

Für den Erhalt des 10€ Vorteils setze dich wie @CobraCane  schrieb mit der Telekom in Verbindung oder warte, bis sich ein Teami meldet.