Magenta Eins Vorteil
vor 4 Stunden
Guten Abend,
ich habe kürzlich meinen Hauptvertrag geändert, dabei ist mein Hauptvertrag von Magenta Mobil Eins mit Premium Smartphone zu Magenta Mobil S mit Premium Smartphone umgestellt worden. Außerdem habe ich zwei Zusatzkarten aus dem alten Vertrag mitgenommen. Ich wollte quasi gleiche Konditionen nur mit neuem Handy, da das "alte" abbezahlt war. Der Mitarbeiter sagte mir am Telefon, dass er den gleichen Preis mit neuem Handy durch einen Tarifwechsel des Hauptvertrages von Mobil Eins zu Mobil S erreichen könne. Das Datenvolumen würde bei Unlimited bleiben, da ich zwei Zusatzkarten zu diesen Konditionen gebucht habe. Am Grundpreis wäre ebenfalls alles identisch. Nun sehe ich in der Rechnung aber, dass der Magenta Eins Vorteil nicht mehr angewendet wird und über den Chat wurde mir auf Nachfrage erklärt, dass ich nun keine 5€ Rabatt durch den Vorteil habe, sondern das unbegrenzte Datenvolumen. Ich zahle also für die gleiche Leistung nun 5€ monatlich mehr. Da ich den Vertrag leider nicht mehr ohne weiters Wiederrufen kann suche ich nun hier um Rat. Ich bin für jede Hilfe dankbar! Im vorraus wurden bei der Umstellung bereits ein paar Fehler gemacht, die mich in der Telekom Hotline gut Nerven gekostet haben und nun sehe ich das...
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vor 4 Stunden
dass ich nun keine 5€ Rabatt durch den Vorteil habe, sondern das unbegrenzte Datenvolumen
Guten Abend,
ich habe kürzlich meinen Hauptvertrag geändert, dabei ist mein Hauptvertrag von Magenta Mobil Eins mit Premium Smartphone zu Magenta Mobil S mit Premium Smartphone umgestellt worden. Außerdem habe ich zwei Zusatzkarten aus dem alten Vertrag mitgenommen. Ich wollte quasi gleiche Konditionen nur mit neuem Handy, da das "alte" abbezahlt war. Der Mitarbeiter sagte mir am Telefon, dass er den gleichen Preis mit neuem Handy durch einen Tarifwechsel des Hauptvertrages von Mobil Eins zu Mobil S erreichen könne. Das Datenvolumen würde bei Unlimited bleiben, da ich zwei Zusatzkarten zu diesen Konditionen gebucht habe. Am Grundpreis wäre ebenfalls alles identisch. Nun sehe ich in der Rechnung aber, dass der Magenta Eins Vorteil nicht mehr angewendet wird und über den Chat wurde mir auf Nachfrage erklärt, dass ich nun keine 5€ Rabatt durch den Vorteil habe, sondern das unbegrenzte Datenvolumen. Ich zahle also für die gleiche Leistung nun 5€ monatlich mehr. Da ich den Vertrag leider nicht mehr ohne weiters Wiederrufen kann suche ich nun hier um Rat. Ich bin für jede Hilfe dankbar! Im vorraus wurden bei der Umstellung bereits ein paar Fehler gemacht, die mich in der Telekom Hotline gut Nerven gekostet haben und nun sehe ich das...
Das istcdoch in allen Tarifen jetzt so, dass die 5 € Rabatt wegfallen.
Ich glaube nicht, dass da jetzt für Dich eine Ausnahme gemacht wird.
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vor 2 Stunden
Guten Abend @Spyro1899,
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