Magenta Mobil L Business (1. Generation) + "All Inclusive" - was genau heisst das?
6 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen Vertrag im o.g. Tarif L 1. Generation und dazu ein sogenantes "All Inclusive" für netto 4,20 euro.
Ich ging bisher immer davon aus, dass dieses Alle gespräche in der EU und Schweiz abdecken würde. Jetzt bekomme ich eine Rechnung, wo ich zusätzlich 48,38 Euro zahlen soll, für Gespräche zu ausländischen Mobilfunknetzten Ländergruppe 1. Da ich wie gesagt bisher davon ausging, dass diese mindestens in der Option "All Inclusive" inklusive seien, bitte ich um Aufklärung.
Was ist in diesem "All Inclusive" denn "Inclusive" wenn nicht das???
Wofür brauche ich das denn dann überhaubt?
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6 years ago
All inclusive ist die frühere Zubuchoptione für das jetzt inklusive Roaming und kann eigentlich gekündigt werden, da es ja jetzt wie gesagt inklusive ist! Allerdings ist zu beachten, dass nur Gespräche aus dem EU Ausland nach Deutschland und in dem jeweiligen EU Land kostenfrei sind, NICHT allerdings von Deutschland in ein EU-Ausland siehe hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming
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6 years ago
Guten Tag @nina.deissler,
vielen Dank für Ihre Nachricht und willkommen in der Community.
Die Option "All Inclusive" kann weiterhin für Tarife in der 1. Generation gebucht werden, da diese "Alt"-Tarife von Haus aus NUR für LG 1 abgedeckt sind.
Die Schweiz gehört allerdings zur LG 2 und deshalb enstehen Kosten.
In den neuen Tarifen, ist All Inclusive fester Bestandteil, hier ist die Schweiz zwar inkludiert und es entstehen keine Kosten, jedoch gehört Sie weiterhin nicht zur LG 1.
Unter folgendem Link gelangen Sie zur Übersichtsseite für Roamingkosten in der Schweiz.
Hinterlegen Sie bitte unter folgenden Link Ihre Profildaten, damit ich mir das im Detail anschauen kann.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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