Gelöst
Magenta Mobil L EU Telefonie und die Plus Karten ...
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
es ist bestimmt schon irgendwo meine Frage beschrieben, aber ich finde einfach keine auf mich passende Antwort/Lösung :-(
Folgende Frage:
Ich habe einen Magenta L Tarif mit 4 MultiSIM und 4 Pluskarten für die Familie. Das dass Datenvolumen auf allen Karten und Geräten "Unlimited" ist kann man überall leicht nachlesen und das funktioniert auch.
Aber wie sieht es mit der EU Flat aus. Also von D in die EU Länder.
- Mit meiner Hauptkarte (1. SIM im Mobilfunktelefon) funktioniert natürlich. Kann also Flat telefonieren.
- Wie sieht es aus mit den MultSIM meiner Hauptkarte? Kann ich mit diesen alle in die EU Flat telefonieren oder welche
Einschränkungen gibt es hier vielleicht? Wenn nur eine zusätzliche MultiSIM EU Flat berechtigt wäre, wie kann ich diese
ermitteln und zuordnen? - Pluskarten:
Trifft es wirklich zu, dass ich bei diesen Pluskarten keine EU Flat habe? Also ich ganz normal für Gespräche in die EU zahlen
muss? Hier gehen meine Rechercheinformationen sehr weit auseinander. Auch ChatGPT (also Notlösung, wenn man gar
nichts vernünftiges findet, sagt: Alle Plus Karten haben alle Eigenschaften der Hauptkarte also auch EU Telefonie von D
in die EU (nicht nur Roaming, wie in der Vergangenheit, also vom Ausland nach D)
Könnt ihr mir hier etwas Licht ins Dunkel bringen? Wäre ja schon wichtig Klarheit zu haben und nicht erst, wenn man am Monatsende die Rechnung bekommt und ins Koma fällt oder irgendwelche "Testanrufe" tätigen muss um zu schauen: Kostet es etwas oder nicht.
Im Voraus dankeschön!
Gruß
Michael
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Guten Abend @kakerlake,
die MultiSIM ist eine Art "Klon" der SIM deines MagentaMobil Vertrags.
Somit können Vertragsinhalte mit der MultiSIM auf weiteren Geräten wie Smartwatches, Surfsticks oder Tablets zusätzlich genau wie mit der "Original-SIM" genutzt werden.
Leistungen, wie die 5 GB für Roaming in Ländergruppe 2 und 3, die kostenfreie MultiSIM oder die Telefonie-Flat von Deutschland nach Europa, Schweiz, Großbritannien und Türkei können von den Plus-Karten nicht genutzt werden.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und bin bei weiteren Fragen gerne wieder für dich da.
Es grüßt
Kathrin
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von
vor 5 Monaten
Die Pluskarten haben @kakerlake,
weiterhin EU-Roaming basierend auf der Option Standard Roaming, aber keine Telefonie-Flat von Deutschland nach Europa, Schweiz, Großbritannien und Türkei.
Das sind zwei unterschiedliche Paar Schuhe.
Durch Zubuchung einer PlusKarte für 19,95 € zu einem aktuellen MagentaMobil M oder L Tarif (buchbar seit 01.04.2025) erhältst du deutschlandweit unbegrenztes Datenvolumen für die Hauptkarte sowie für alle gebuchten Plus-Karten.
MagentaEINS Kunden erhalten bereits im MagentaMobil S (buchbar seit 01.04.2025) mit einer PlusKarte unbegrenztes Datenvolumen.
Beste Grüße
Kathrin
von
vor einem Monat
Wo kann ich das im Vertrag oder den AGB zu den Pluskarten nachlesen lesen? Über eine kurze Info, am besten mit Link oder PDF würde ich mich sehr freuen.
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von
vor einem Monat
Guten Morgen @Gregor_B,
ich verlinke dir hier einmal unsere AGB, in denen du die Leistungsbeschreibung und die Preise zu den Pluskarten findest. Die Info, dass die die Sprachverbindungen von Deutschland ins Ausland LG EU, Schweiz, Großbritannien und Türkei nur die Hauptkarte betreffen, findest du in der Preistabelle MagentaMobil und MagentaMobil Flex unter Punkt 1.1
Die Infos zur MultiSIM findest du in der Preisliste Zubuchoptionen Mobilfunk Privatkunden unter Punkt 5.
Viele Grüße Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von