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Magenta Mobil S + Smartphone - 2.Gen Aktionstarif mit gratis Tablet
8 years ago
Hallo,
ich hatte diesen Vertrag über Preisbörse24 am 06.06.17 abgeschlossen und an Preisbörse24 übermittelt.
1 x LG G6 weiß, 1 x Telekom Gratis Tablet zu jedem neuem Smartphone* Aktionstarif vom 22.05. bis 06.06.2017 erwerben
Nein, 6 Monate Apple Music NICHT hinzubuchen
Die Bestätigung, dass meine Auftragsunterlagen vollständig eingegangen sind, kam ebenfalls am 06.06.17
Bei dem Angebot stand dabei, dass das Tablet von der Telekom zugesandt wird, solange der Vorrat reicht. Mein Vertrag begann erst am 13.08.17, da mein alter Vertrag noch bis dahin lief.
Vor kurzem fragte ich per Email bei der Telekom nach, ob und wann ich dieses Lenovo Tablet erhalte. Die Antwort war, dass Preisbörse24 meinen Vertrag erst am 14.06. übermittelt habe, und ich daher auch keinen Anspruch auf das Tablet habe.
Meiner Meinung nach ist das nicht ok, wenn ein Angebot beworben wird, dass man bis 06.06. das Tablet erhält und man den Vertrag zu dem Zeitpunkt abgeschlossen hat, dass man es dann doch nicht erhält.
Aber ich muss noch erwähnen, dass die Telekom wohl Probleme hatte mit der Portierung meiner Nummer vom Altanbieter, weil ich bei dem neuen Vertrag bei der Telekom wohl Vor- und Nachnamen in der falschen Reihenfolge in das Formular eingetragen hatte. So erhielt ich erst einige Tage nach dem 06.06. von der Telekom die Mitteilung, dass die Portierung klappen würde (den genauen Wortlaut müsste ich schauen, ob ich die Nachricht noch gespeichert habe). Hängt das evt. mit diesem Portierungs-Hickhack zusammen, dass mein Vertrag erst am 14.06. als abgeschlossen galt?
Ich war jetzt viele Jahre bei anderen Anbietern und hatte mich unter anderem durch dieses Gratis Tablet locken lassen, doch den Vertrag bei der Telekom abzuschliessen. Und jetzt scheint das eine Luftnummer gewesen zu sein. Das ist etwas enttäuschend, und da es mich grad ärgert, denke ich jetzt schon, dass das bei der Telekom wohl eine einmalige Episode gewesen sein könnte.
Dabei habe ich in der Zwischenzeit auch noch den Wechsel von DSL und Festnetz zur Telekom beauftragt. Naja.
Schöne Grüße
Aldo797
PS: weil es oben mit erwähnt war, das Apple Music für 6 Monate. Das hatte ich bewußt gleich von vorneherein ausgeschlossen, aber dennoch war es dann im Vertrag mit drin, gar noch berechnet mit 5 Euro, und wurde dann nach meiner telefonischen Bitte aus dem Vertrag genommen. Also es hakt halt noch an Kleinigkeiten, auch meine erste Rechnung stimmt nicht, aber das ist ein anderes Thema.
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7 years ago
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8 years ago
Die Telekom hat nichts mit der Preisbörse24 zu tun, dass sind zwei verschiedene Unternehmen.
Wenn du den Vertrag am 06.06. über die Preisbörse abgeschlossen hast, kann man davon ausgehen, dass er erst dort bearbeitet wird und später dann zur Telekom geschickt wird. Dies ist dann vermutlich erst am 07.06. passiert, somit ist der Antrag bei der Telekom zu spät eingegangen.
Hättest du direkt bei der Telekom bestellt, dann wärst du innerhalb der Frist gewesen.
Eine Bekannte hat über einen anderen Vermittler ein Smartphone + Telekomvertrag abgeschlossen und auch da wurde der Vertragsantrag erst am nächsten Werktag zur Telekom weitergeleitet. Da liegt der "Fehler" also nicht bei der Telekom, sondern bei Preisbörse24, wobei man auch einfach einige Tage vorher hätte buchen können. In den AGB's steht aber bestimmt auch drin, dass die Buchung erst bearbeitet wird, anschließend zum Provider zur überprüfung geschickt wird und das dies einige Tage dauert.
Bei einer Portierung ist es wichtig, die richtigen Daten anzugeben. Wenn du deine Daten falsch angibst, dann ist es klar, dass sich das zeitlich um einige wenige Tage ziehen kann. Die Telekom überprüft auch deine Daten hinsichtlich der Bonität. Das kann auch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Außerdem lag noch ein Wochenende zwischen dem 06.06. und dem 14.06.
Zu der Geschichte mit Apple Music:
Die ersten sechs Monate sind kostenlos. Ich meine hier im Forum gelesen zu haben, dass in der Rechnung zwar der Preis dafür drin steht, dieser aber nicht berechnet wird. Müsstest mal nachrechnen ob dies berechnet wurde.
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8 years ago
@Aldo797
Meiner Meinung nach ist das nicht ok, wenn ein Angebot beworben wird, dass man bis 06.06. das Tablet erhält und man den Vertrag zu dem Zeitpunkt abgeschlossen hat, dass man es dann doch nicht erhält.
Wenn das so wäre wie Du das verstehst, dann wäre das nicht o.k.
Aber Du verstehst das falsch. Dein Vertrag mit der Telekom wurde nicht am/zum 6.6. abgeschlossen (nur ein Vertrag mit der preisbörse wurde vermutlich am 6.6. geschlossen). Sondern das ist nur Dein Antrag auf einen Vertrag mit der Telekom. Der eigentliche Vertrag kommt erst dadurch zustande, dass die Telekom Dir das entsprechend schreibt.
Aber in Deinem Fall ist es offenbar so, dass Dein Antrag noch nicht einmal am 6.6. bei der Telekom eingegangen war sondern zu diesem Zeitpunkt erst bei der preisbörse24 - und die haben das einfach verspätet weitergereicht und Dich dadurch um das Tablet gebracht.
Hättest Du die Beauftragung direkt bei der Telekom am 6.6. gemacht, dann wäre das mit dem Tablet ziemlich sicher in Ordnung gegangen. Dann hättest Du aber vermutlich auf irgendein Goodie bei der preisbörse24 verzichten müssen. Beispielsweise hat die Telekom das LG vermutlich gar nicht im Angebot gehabt.
Ideal aus Deiner Sicht wäre gewesen, den Auftrag ein paar Tage vor dem 6.6. über die preisbörse24 zu platzieren. Was Dir bleibt ist die Erfahrung nun zu wissen, wie Du das nächstes Mal besser machst.
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8 years ago
Ja, am 06.06. hätte der Antrag komplett übermittelt sein müssen, dies ist aber wie bereits mehrfach erwähnt nicht der Fall gewesen.
Wenn du eine Frist gesetzt bekommst bis zum Datum X, dann steckst du den Brief doch nicht erst am Tag X in den Briefkasten, sondern schon eins bis zwei Tage früher. Frist verpeilt.
Wenn du den Brief aber am Tag X DIREKT beim Empfänger in den Briefkasten geworfen hättest, wäre es noch fristgerecht gewesen.
Analog lässt es sich auch auf die Preisbörse24 und Telekom übertragen, wobei die Telekom den Empfänger darstellt und die Preisbörse den Briefkasten, wo die Zustellung noch 1-2 Tage dauert.
Also noch mal: Mit der Telekom hat das nichts zu tun in deinem Fall, denn wenn du deinen Vertrag am 06.06. direkt bei der Telekom abgeschlossen hättest, dann hättest du dein Tablet auch bekommen.
Das mit der Portierung ist eine andere Geschichte. Selbst wenn du deine Nummer nicht portiert hättest, hättest du die Frist verpeilt. Zumal du selbst erwähnt hast, dass dein Vertrag beim alten Anbieter bis zum 13. lief. Die Telekom kann die Portierung erst durchführen, wenn die Nummer von deinem alten Anbieter freigegeben wird, auch das steht in den AGB's/FAQ's.
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8 years ago
Aldo797 Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält. Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält. Aldo797 Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält. Ja, am 06.06. hätte der Antrag komplett übermittelt sein müssen, dies ist aber wie bereits mehrfach erwähnt nicht der Fall gewesen. Wenn du eine Frist gesetzt bekommst bis zum Datum X, dann steckst du den Brief doch nicht erst am Tag X in den Briefkasten, sondern schon eins bis zwei Tage früher. Frist verpeilt. Wenn du den Brief aber am Tag X DIREKT beim Empfänger in den Briefkasten geworfen hättest, wäre es noch fristgerecht gewesen. Analog lässt es sich auch auf die Preisbörse24 und Telekom übertragen, wobei die Telekom den Empfänger darstellt und die Preisbörse den Briefkasten, wo die Zustellung noch 1-2 Tage dauert. Also noch mal: Mit der Telekom hat das nichts zu tun in deinem Fall, denn wenn du deinen Vertrag am 06.06. direkt bei der Telekom abgeschlossen hättest, dann hättest du dein Tablet auch bekommen. Das mit der Portierung ist eine andere Geschichte. Selbst wenn du deine Nummer nicht portiert hättest, hättest du die Frist verpeilt. Zumal du selbst erwähnt hast, dass dein Vertrag beim alten Anbieter bis zum 13. lief. Die Telekom kann die Portierung erst durchführen, wenn die Nummer von deinem alten Anbieter freigegeben wird, auch das steht in den AGB's/FAQ's.
Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält.
Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält.
Ja, am 06.06. hätte der Antrag komplett übermittelt sein müssen, dies ist aber wie bereits mehrfach erwähnt nicht der Fall gewesen.
Wenn du eine Frist gesetzt bekommst bis zum Datum X, dann steckst du den Brief doch nicht erst am Tag X in den Briefkasten, sondern schon eins bis zwei Tage früher. Frist verpeilt.
Wenn du den Brief aber am Tag X DIREKT beim Empfänger in den Briefkasten geworfen hättest, wäre es noch fristgerecht gewesen.
Analog lässt es sich auch auf die Preisbörse24 und Telekom übertragen, wobei die Telekom den Empfänger darstellt und die Preisbörse den Briefkasten, wo die Zustellung noch 1-2 Tage dauert.
Also noch mal: Mit der Telekom hat das nichts zu tun in deinem Fall, denn wenn du deinen Vertrag am 06.06. direkt bei der Telekom abgeschlossen hättest, dann hättest du dein Tablet auch bekommen.
Das mit der Portierung ist eine andere Geschichte. Selbst wenn du deine Nummer nicht portiert hättest, hättest du die Frist verpeilt. Zumal du selbst erwähnt hast, dass dein Vertrag beim alten Anbieter bis zum 13. lief. Die Telekom kann die Portierung erst durchführen, wenn die Nummer von deinem alten Anbieter freigegeben wird, auch das steht in den AGB's/FAQ's.
Hallo,
erstens, wenn ein Angebot bis zu einem bestimmten Tag online ist, dann gehe ich davon aus, dass ich bis zu diesem Tag bestellen kann. Sonst müsste es dabei stehen, dass man 2 Tage vorher das Angebot annehmen muss. Außerdem wurde mir zuvor telefonisch zugesagt, dass ich am 06.06. bestellen kann und das Angebot noch gilt.
Ferner erwähnte ich, dass die Mitarbeiter ab dem 06.06. sofort nach meiner Antragsübermittlung mit der Telekom im Kontakt waren. Zumindest wurde mir das so suggeriert.
Desweiteren lief mein Vertrag noch bis August, was aber mit dem Abschluss des neuen Vertrags ja nix zu tun hat.
Aber es ist wie es ist. Für mich ist es erledigt. Nur hinterher kann ich auch sagen, hättest du ... und das war doch klar ... etc. oder du Schnäppchenjäger selber schuld, dir geschiehts doch grad recht ... zumindest kam das teilweise so an.
Gruß Aldo797
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8 years ago
@Aldo797
Am guten Service hat es bei der Preisbörse24 gemangelt - aber Du ärgerst Dich über die Telekom, weil die korrekt vorgeht.
Sieh es mal so: wenn das die Runde macht, dass die Telekom da kulanterweise auch noch acht Tage nach Angebotsende ein Tablet rausrückt, dann hat die Telekom über solche Anbieter wie Preisbörse einen Riesengammel am Bein. Denn das dürften die schamlos ausnutzen.
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Accepted Solution
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8 years ago
auch ich schließe mich hier den bisher gemachten Aussagen an.
Wir können nur mit Vertragswünschen arbeiten, die bei uns eingehen. Wenn dieser erst am 14.06. von Preisbörse24 an uns übermittelt wurde, dann ist dann nun leider nach dem Aktionszeitraum geschehen. Wir können da auch leider nichts mehr nachbuchen.
Viele Grüße
Marcus We.
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8 years ago
Aldo797 Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält. Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält. Aldo797 Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält. Ja, am 06.06. hätte der Antrag komplett übermittelt sein müssen, dies ist aber wie bereits mehrfach erwähnt nicht der Fall gewesen. Wenn du eine Frist gesetzt bekommst bis zum Datum X, dann steckst du den Brief doch nicht erst am Tag X in den Briefkasten, sondern schon eins bis zwei Tage früher. Frist verpeilt. Wenn du den Brief aber am Tag X DIREKT beim Empfänger in den Briefkasten geworfen hättest, wäre es noch fristgerecht gewesen. Analog lässt es sich auch auf die Preisbörse24 und Telekom übertragen, wobei die Telekom den Empfänger darstellt und die Preisbörse den Briefkasten, wo die Zustellung noch 1-2 Tage dauert. Also noch mal: Mit der Telekom hat das nichts zu tun in deinem Fall, denn wenn du deinen Vertrag am 06.06. direkt bei der Telekom abgeschlossen hättest, dann hättest du dein Tablet auch bekommen. Das mit der Portierung ist eine andere Geschichte. Selbst wenn du deine Nummer nicht portiert hättest, hättest du die Frist verpeilt. Zumal du selbst erwähnt hast, dass dein Vertrag beim alten Anbieter bis zum 13. lief. Die Telekom kann die Portierung erst durchführen, wenn die Nummer von deinem alten Anbieter freigegeben wird, auch das steht in den AGB's/FAQ's.
Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält.
Ich finde es nur etwas schade, wenn das Angebot so bis zum 06.06. (von Preisbörse oder wem auch immer) beworben wird, man aber am 06.06. das zumindest über Telekom-Partner (nennen die sich so, die ja mit Original Telekom Verträgen werben) gar nicht mehr erhält.
Ja, am 06.06. hätte der Antrag komplett übermittelt sein müssen, dies ist aber wie bereits mehrfach erwähnt nicht der Fall gewesen.
Wenn du eine Frist gesetzt bekommst bis zum Datum X, dann steckst du den Brief doch nicht erst am Tag X in den Briefkasten, sondern schon eins bis zwei Tage früher. Frist verpeilt.
Wenn du den Brief aber am Tag X DIREKT beim Empfänger in den Briefkasten geworfen hättest, wäre es noch fristgerecht gewesen.
Analog lässt es sich auch auf die Preisbörse24 und Telekom übertragen, wobei die Telekom den Empfänger darstellt und die Preisbörse den Briefkasten, wo die Zustellung noch 1-2 Tage dauert.
Also noch mal: Mit der Telekom hat das nichts zu tun in deinem Fall, denn wenn du deinen Vertrag am 06.06. direkt bei der Telekom abgeschlossen hättest, dann hättest du dein Tablet auch bekommen.
Das mit der Portierung ist eine andere Geschichte. Selbst wenn du deine Nummer nicht portiert hättest, hättest du die Frist verpeilt. Zumal du selbst erwähnt hast, dass dein Vertrag beim alten Anbieter bis zum 13. lief. Die Telekom kann die Portierung erst durchführen, wenn die Nummer von deinem alten Anbieter freigegeben wird, auch das steht in den AGB's/FAQ's.
Hallo,
erstens, wenn ein Angebot bis zu einem bestimmten Tag online ist, dann gehe ich davon aus, dass ich bis zu diesem Tag bestellen kann. Sonst müsste es dabei stehen, dass man 2 Tage vorher das Angebot annehmen muss. Außerdem wurde mir zuvor telefonisch zugesagt, dass ich am 06.06. bestellen kann und das Angebot noch gilt.
Ferner erwähnte ich, dass die Mitarbeiter ab dem 06.06. sofort nach meiner Antragsübermittlung mit der Telekom im Kontakt waren. Zumindest wurde mir das so suggeriert.
Desweiteren lief mein Vertrag noch bis August, was aber mit dem Abschluss des neuen Vertrags ja nix zu tun hat.
Aber es ist wie es ist. Für mich ist es erledigt. Nur hinterher kann ich auch sagen, hättest du ... und das war doch klar ... etc. oder du Schnäppchenjäger selber schuld, dir geschiehts doch grad recht ... zumindest kam das teilweise so an.
Gruß Aldo797
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