Gelöst
Magenta Mobil: Wechsel von “mit” nach “ohne” Handy zum Ende der Vertragslaufzeit *innerhalb der 1. Generation* möglich?
vor 9 Jahren
Ich habe eine Frage zur Verlängerung von einer Karte im Magenta Mobil 1. Generation:
Die Karte läuft in einem Magenta Mobil S mit Handy 1. Generation. Wenn die Vertragslaufzeit endet, ist es dann möglich in den entsprechenden Tarif (1. Generation) ohne Handy zu wechseln, also konkret in den Magenta Mobil S ohne Handy 1. Generation?
Oder führt ein Wechsel von "mit Handy" nach "ohne Handy" automatisch in die neuen Tarife?
Hintergrund: Mit MagentaEins und der MagentaEins EU-Flat wäre das effektiv fünf Euro teurer und die Roaming-Option in den neuen Tarifen ist angesichts der EU-Flat überflüssig. Das wäre mir dann auch zu teuer.
Gibt es eine offizielle Information, ob zum Ende der Vertragslaufzeit der beschriebene Wechsel innerhalb der 1. Generation von "mit" nach "ohne" Handy möglich ist? Oder sollte ich vorsichtshalber kündigen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hier wurde ja schon einiges diskutiert und besprochen, ich mag das aber noch mal kurz zusammenfassen.
Sie können den Vertrag ja trotzdem schon kündigen und dann in Ruhe schauen, ob wir was passendes finden.
Was jetzt bereits feststeht ist, dass wir Ihnen den Tarif Magenta Mobil S mit Handy (1. Generation) nicht in den Tarif Magenta Mobil S ohne Handy (1. Generation) wechseln können. Diesen Tarif gibt es nicht mehr und daher kann dieser auch nicht mehr gebucht werden. Der angesprochene Tarif Magenta Mobil XS ist ein Aktionstarif, der nicht in jedem Fall angeboten werden kann. Grundsätzlich ist dieser aber @muc80337_2 MagentaEINS berechtigt.
Ich hoffe wirklich, dass wir noch zu einander finden, denn uns verlassen ist ja nun auch keine Alternative.
Viele Grüße
Christian We.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Christian We.,
vielen Dank für die Rückmeldung und Bestätigung der Information von offizieller Seite!
Ich werde dann kündigen und im neuen Jahr sehen, wie es weitergeht. Aber vielleicht findet sich ja noch eine beiderseits auskömmliche Lösung.
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