Magenta Mobile S in Family Card start wandeln plus neuem Haptvertrag mit Rufnummernmitnahme aus altem Family Card start Vertrag
vor 8 Jahren
Hallo ich möchte meine am 17.12.2017 auslaufenden Vertäge etwas umgestalten und stoße jetzt an meine Grenzen.
Ich habe ein Magenta Mobile S (1.Generation) und eine Family Card start im Bestand und möchte nun denMagenta Mobile S Vertrag inklusive der Telefonnummer ebenfals in eine Family Card start wandeln. Als neuen Hauptvertrag würde ich gern ein Magenta Mobile M inklusive meiner alten Family Card start Telefonnummer abschließen. Laut Telekom Shop ist das nicht möglich. Laut Hotline ist es möglich aber erst am Ende der Vertragslaufzeit und nur, wenn ich zuerst den neuen Vertrag abschließe. Bleibt dann aber eine Einzelfall Entscheidung ob ich die alte Telefonnummer bekomme. Also auch nicht zu 100% sicher . Da ich den alten Mobile S Vertrag bereits jetzt verlängern oder in einen anderen Tarif wechsel kann, versteh ich nicht warum ich ihn jetzt nicht auch zur Family Card Strat machen kann?
Ich bitte daher um Hilfe, gern auch telefonisch.
MfG Marco
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