Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta Moments Freizeichentöne geht nicht
vor 2 Monaten
Hallo, ich habe Probleme bei der Nutzung des Magenta Moment Vorteils "100 Freizeichentöne geschenkt". Den Vorteil habe ich eingelöst, jedoch kommt, wenn ich einen Song aktivieren will, die Meldung, ich sei nicht berechtigt. Ich habe einen Tarif Magenta Mobil S Young 5. Gen. Als Young Kunde sollte ich laut Beschreibung berechtigt sein. Warum geht es nicht? Kann das jemand beheben?
Viele Grüße
146
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 9 Monaten
in
120
0
1
vor 8 Monaten
in
118
0
1
vor einem Jahr
in
78
0
1
vor 8 Monaten
in
369
0
11
vor einem Jahr
in
126
0
3
vor 2 Monaten
Hi und guten Morgen @mmzz,
die 100 Freizeichentöne werden aktuell an MagentaMobil Young Neukunden verschenkt. Der Young S 5. Generation gehört da nicht mehr dazu, tut mir leid. 🫤 Die Aktionen in der MeinMagenta App wechseln ständig, ich hoffe, für dich ist was anderes Schönes dabei. 😊
Komm gut in den Freitag und ins Wochenende.
Viele Grüße
Jasmin
4
Antwort
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für dein Feedback, @mmzz.
Das ist absolut gar kein Problem.
Bitte sende dein Anliegen dann an die folgende Mailadresse:
telekom-treue-team@telekom.de
Das Team kann dir auf jeden Fall weiterhelfen!
Ich wünsche dir - trotz der Umstände - einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro