Gelöst

magenta tv app login funktioniert nicht

vor 4 Jahren

Hallo, ich kann die Magentaa TV app nicht mehr nutzen, entweder es erscheint nach eingabe der Zugangsdaten unten im Display "Offline Mode" 8obwohl ich eine Internetverbindung habe) oder eine Fehlermeldung, das ich es später erneut veruchensoll mit der Nummer 1001000.

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0

6

    • vor 4 Jahren

      Hallo @thomas.ulrich-lehrte 

      Von welchem Endgerät reden wir hier? Wurde leider nicht genannt.

      Genauso wie das Betriebssystem mit der Versionsnummer.

      Welche App-Version wird verwendet?

      2

      von

      vor 4 Jahren

      Huawei P30lite

      Android 10

      Magenta TV Version 3.9.0

      Habe die App auch schon deinstalliert und installiert

       

      0

      von

      vor 4 Jahren

      thomas.ulrich-lehrte

      Habe die App auch schon deinstalliert und installiert

      Habe die App auch schon deinstalliert und installiert
      thomas.ulrich-lehrte
      Habe die App auch schon deinstalliert und installiert

      Das reicht so leider nicht @thomas.ulrich-lehrte 

       

      Bitte gehen sie folgende Schritte:

      • Einstellungen -- Apps -- MagnetaTV
      • Daten und Cache löschen
      • App deinstallieren
      • Handy neu starten
      • App installieren
      • Anmelden

      Danach sollte es beim erneuten starten von MagentaTV keine Probleme mehr geben.

      Falls nicht, bitte dies hier melden.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @thomas.ulrich-lehrte,

      konnten dir die Tipps von @Gelöschter Nutzer schon weiterhelfen?
      Falls du die Magenta TV App immer noch nicht nutzen kannst, kannst du dich gerne wieder bei uns melden und wir helfen dir weiter.

      Viele Grüße
      Maren Sc.

      2

      von

      vor 4 Jahren

      Der Fehler lag in meinem Netzwerk

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @thomas.ulrich-lehrte,

      erst einmal danke für dein Feedback! Fröhlich

      Solltest du irgendwann nochmal Unterstützung brauchen, kannst du dich gerne wieder melden.


      Viele Grüße
      Maren Sc.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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