Magenta TV App über Samsung TV

4 years ago

Hallo zusammen,

 

wir nutzen seit einigen Tagen die Magenta TV App über unseren Samsung (7 Series) Smart TV. Vorher hatten wir einen Receiver der Telekom, den wir aber vor kurzem abgeschafft haben.

 

Fast minütlich müssen wir uns aber leider über die App aufregen. Das sind unsere Hauptprobleme:

1. Sendungen kann man zwar neu starten, aber nach kurzer Zeit brechen diese Übertragungen ab und hängen sich auf

2. Zurückspulen im Live-TV funktioniert gar nicht mehr. Es wird immer gesagt, dass diese Funktion nicht zur Verfügung steht

3. Spulen innerhalb von Aufnahmen geht nur in sehr kleinen Schritten

 

Insgesamt bin ich ziemlich enttäuscht. Mit Receiver hatten wir solche Probleme nicht.

Hat vielleicht jemand Ideen, ob sich da was machen lässt?

 

Viele Grüße
Jakob

325

9

    • 4 years ago

      Die App wird und soll nie den Receiver ersetzen.
      Sie ist nur eine Ergänzung.

      Einzig der Restart ist ein Fehler.
      Der Rest ist kein Fehler.

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      In der Hotline sagte man mir, dass man den Receiver nicht zwingend braucht.

       

      Wenn die App nur eine Ergänzung ist: Wie ergänzt sie den Receiver? Der kann das ja alles selbst und muss doch gar nicht (schlecht) ergänzt werden.

      Answer

      from

      4 years ago

      Sie ergänzt nicht den Receiver. 
      sondern das Produkt MagentaTV. 
      Indem man es auch unterwegs nutzen kann. 

      oder halt eben ohne Receiver, mit Einschränkungen. 

      Da mir aufnahmen egal sind, bin ich mit der reinen App Nutzung besser dran. 

      Jeder muss für sich schauen, wie genau er das Produkt nutzen möchte

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      Answer

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    • 4 years ago

      Hallo, ich hätte dazu eine Frage.

      Ich möchte zu meinem Internettarif Smart TV (nicht Flex) dazubuchen.

      Kann ich mit diesem Tarif die APP an Samsung TV nutzen?

      Bei Ihrem Problem, nutzen Sie WLAN oder ein Lankabel?

      Falls WLAN, dann mal Testweise ein Kabel verwenden, denn TV über WLAN kann je nach Standort des Receivers kritisch sein.

       

      mfg

      Holger

      5

      Answer

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      4 years ago

      Hallo, ich hätte noch eine Frage die mir bisher niemand beantworten konnte, auch nicht die Telekom Hotline. Ich möchte auf zusätzliche Hardware verzichten und eigentlich die Samsung APP nutzen. Kann ich dafür zu meinem bestehenden Internetanschluß Magenta Smart TV dazu buchen oder benötige ich Smart TV  Flex?

      Welchen Tarif nutzen Sie zum streamen über die Samsung APP? Vielen Dank LG

      Answer

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      4 years ago

      Ich habe den Tarif MagentaTV Smart

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @holli,

      zu jedem MagentaZuhause Vertrag, kannst du den MagentaSmart TV dazubuchen. Welchen du dann über die App auf deinem Smart TV genießen kannst.

      Liebe Grüße
      Lisa K.

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