‎Magenta TV mit Chromecast funktioniert nicht

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Magenta TV mit Chromecast funktioniert nicht

4 years ago

Das Streamen über die Magenta TV App mit Chromecast funktioniert seit Monaten nicht! Die App ist praktisch nicht nutzbar. Wann wird das Problem endlich bereinigt?

4027

4 years ago
Hallo @A.Ret

Ein allgemeines Problem ist mir nicht bekannt.
bitte genauer beschreiben; welche Geräte werden genutzt.
welches Betriebssystem?

welches Version hat die MagentaTV App?
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3 years ago
Hallo @wolfsspatz

ich hätte auch noch eine Frage:

welche Geräte nutzt du denn?

und:

hast du die MagentaTV App wie folgt gelöscht und neu installiert?

jeden Schritt bitte befolgen.

iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren

Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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3 years ago
Ja... Und ich hatte es probiert.
Gestern habe ich dann den Cache der Magenta TV-App geleert. Alles neu gestartet, dann ging es wieder. Mal schauen, wie lange.
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3 years ago
Chromecast wurde auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Es funktionierte 2 Stunden, dann stieg Magenta TV wieder aus.
Danach habe ich den Cache geleert (Android) und siehe da.... Es ging wieder.
Heute voller Zittern wieder Magenta TV über Chromecast gestartet.... Es ging.... Ob es jetzt wohl so bleibt oder mich morgen die nächste Überraschung erwartet? 🤔
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4 years ago
Hallo @A.Ret

es gab mit Chromecast ein Verbindungsproblem. Das ist aber seit April 2021 behoben. Ist die MagentaTV App auf dem neuesten Stand?

Gruß

Jürgen Wo.
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4 years ago
guten Morgen @A.Ret,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe für das Zurücksetzen des Chromecast eine Anleitung unter https://bit.ly/3jes2Yu gefunden. Ein einfaches Trennen der Stromversorgung reicht für das Zurücksetzen nicht aus.

Gruß
Ingo F.
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