‎Magenta Vorteil von Prepaid Karte löschen

Magenta Vorteil von Prepaid Karte löschen

vor 10 Monaten

Hallo Zusammen

wie kann ich den Magenta Vorteil auf einer Prepaid Karte löschen, stornieren? Wir wollen über einen Reseller einen Telekom Vertrag abschließen, jedoch kann dieser den Magenta Vorteil nicht auf die neue Nummer buchen. Lt Telekom eben müssen wir den Prepaid Vertrag zuerst kündigen..

vielen Dank im Voraus

137

9

vor 10 Monaten
Grüße @SybilleK

Würde ich erst machen, wenn der andere Vertrag aktiv ist.

Auch da kann man dann den Magenta1-Vorteil dann "tauschen" lassen.

Und kündigen musst du nicht, wegen dem Wegfall des Magenta1-Vorteils.

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

Dies geht unter: Meine Einstellungen

Wie befülle ich am besten?

"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

Zuerst prüfen.

Dann hier befüllen

Und zum Schluss:

Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.

7
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Abend @SybilleK,

die im Profil hinterlegte Rufnummer ist nicht korrekt. Ich kann dich nicht erreichen. Magst du da bitte einmal kontrollieren und korrigieren? Anschließend bitte hier kurz bescheid sagen.

Viele Grüße

Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten

der Prepaid ist storniert, gekündigt. Auch wurde die neue Nummer in dem Vertrag hinterlegt. Trotzdem erscheint das Feld, Magenta Vorteil wäre schon bei einer anderen Nummer. Es kam auch keine Bestätigung, wie mir die Telekom Mitarbeiterin gesagt hatte. Wie lange kann das dauern? Möchte nicht schon wieder dort anrufen. Danke!!

----

Hinweis Telekom hilft: Screenshot gelöscht, da dieser persönliche Daten enthielt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von