Magenta Vorteil von Prepaid Karte löschen
1 year ago
Hallo Zusammen
wie kann ich den Magenta Vorteil auf einer Prepaid Karte löschen, stornieren? Wir wollen über einen Reseller einen Telekom Vertrag abschließen, jedoch kann dieser den Magenta Vorteil nicht auf die neue Nummer buchen. Lt Telekom eben müssen wir den Prepaid Vertrag zuerst kündigen..
vielen Dank im Voraus
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3 years ago
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1 year ago
Grüße @SybilleK
Würde ich erst machen, wenn der andere Vertrag aktiv ist.
Auch da kann man dann den Magenta1-Vorteil dann "tauschen" lassen.
Und kündigen musst du nicht, wegen dem Wegfall des Magenta1-Vorteils.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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1 year ago
Hallo SybilleK,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich sehe, hast du schon eine klasse Beratung erhalten.
Den MagentaEINS-Vorteil können wir jederzeit einen anderen Vertrag zuordnen. Melde dich einfach bei uns, wenn wir tätig werden sollen.
Viele Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Melde dich einfach bei uns, wenn wir tätig werden sollen.
@Sarah E. Info
Möchte nicht schon wieder dort anrufen. Danke!!
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1 year ago
Guten Abend @SybilleK,
die im Profil hinterlegte Rufnummer ist nicht korrekt. Ich kann dich nicht erreichen. Magst du da bitte einmal kontrollieren und korrigieren? Anschließend bitte hier kurz bescheid sagen.
Viele Grüße
Michael
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1 year ago
der Prepaid ist storniert, gekündigt. Auch wurde die neue Nummer in dem Vertrag hinterlegt. Trotzdem erscheint das Feld, Magenta Vorteil wäre schon bei einer anderen Nummer. Es kam auch keine Bestätigung, wie mir die Telekom Mitarbeiterin gesagt hatte. Wie lange kann das dauern? Möchte nicht schon wieder dort anrufen. Danke!!
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Hinweis Telekom hilft: Screenshot gelöscht, da dieser persönliche Daten enthielt.
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