Magenta Vorteil von Prepaid Karte löschen

1 year ago

Hallo Zusammen

wie kann ich den Magenta Vorteil auf einer Prepaid Karte löschen, stornieren? Wir wollen über einen Reseller einen Telekom Vertrag abschließen, jedoch kann dieser den Magenta Vorteil nicht auf die neue Nummer buchen. Lt Telekom eben müssen wir den Prepaid Vertrag zuerst kündigen.. 

vielen Dank im Voraus 

145

9

  • 1 year ago

    Grüße @SybilleK 

    Würde ich erst machen, wenn der andere Vertrag aktiv ist.

    Auch da kann man dann den Magenta1-Vorteil dann "tauschen" lassen.

     

    Und kündigen musst du nicht, wegen dem Wegfall des Magenta1-Vorteils.

     

    Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

    Dies geht unter: 

    Wie befülle ich am besten?

    "Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

    Zuerst prüfen.

    Daten01.png

    Dann hier befüllen

    Daten.png
    Und zum Schluss:
    daten2.png

    Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.




     

    7

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo SybilleK,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

     

    Wie ich sehe, hast du schon eine klasse Beratung erhalten. Fröhlich

     

    Den MagentaEINS-Vorteil können wir jederzeit einen anderen Vertrag zuordnen. Melde dich einfach bei uns, wenn wir tätig werden sollen. 

     

    Viele Grüße

    Sarah E.

    Answer

    from

    1 year ago

    Sarah E.

    Melde dich einfach bei uns, wenn wir tätig werden sollen.

    Melde dich einfach bei uns, wenn wir tätig werden sollen. 
    Sarah E.
    Melde dich einfach bei uns, wenn wir tätig werden sollen. 

    @Sarah E. Info

     

     

    SybilleK

    Möchte nicht schon wieder dort anrufen. Danke!!

    Möchte nicht schon wieder dort anrufen. Danke!!
    SybilleK
    Möchte nicht schon wieder dort anrufen. Danke!!

     

    Answer

    from

    1 year ago

    Guten Abend @SybilleK,

     

    die im Profil hinterlegte Rufnummer ist nicht korrekt. Ich kann dich nicht erreichen. Magst du da bitte einmal kontrollieren und korrigieren? Anschließend bitte hier kurz bescheid sagen. Fröhlich

     

    Viele Grüße

    Michael

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

     

     der Prepaid ist storniert, gekündigt. Auch wurde die neue Nummer in dem Vertrag hinterlegt. Trotzdem erscheint das Feld, Magenta Vorteil wäre schon bei einer anderen Nummer. Es kam auch keine Bestätigung, wie mir die Telekom Mitarbeiterin gesagt hatte. Wie lange kann das dauern? Möchte nicht schon wieder dort anrufen. Danke!!

     

     

    ----

    Hinweis Telekom hilft: Screenshot gelöscht, da dieser persönliche Daten enthielt. 

    0

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