‎Magenta Widget aktualisiert sich nicht automatisch

Gelöst

Magenta Widget aktualisiert sich nicht automatisch

vor 2 Tagen

Grüß Gott zusammen,

um das aktuell verbleibende Datenvolumen zu sehen, muss ich die Magenta App manuell öffnen. Erst dann aktualisiert sich das Widget.

Was mir aufgefallen ist, in den App Einstellungen, kann ich den Haken für "Hintergrund Nutzung erlauben " (Android) nicht setzen. - bzw setzen schon, aber er verschwindet von selbst wieder. Ich habe es gegengeprüft, dieses Problem hat NUR die Telekom App.

Bitte um Hilfe.

Dankeschön

Screenshot_20260103-113517.png

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @Gelöschter Nutzer,

ich habe zur aufgeführten Problematik gerade mal in unseren internen Systemen geschaut:

"Das Widget unter Android zeigt keine Daten an. Es ist grau und inaktiv. In der App selbst wird der Verbrauch aber angezeigt."

Diese Info ist uns daher bereits bekannt und befindet sich noch im offenen Status. Aktuell ist, bis zur Behebung, noch weitere Geduld gefragt.

Gruß Timo
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