Gelöst

Magenta Widget aktualisiert sich nicht automatisch

Gelöschter Nutzer

vor 10 Monaten

Grüß Gott zusammen,

um das aktuell verbleibende Datenvolumen zu sehen, muss ich die Magenta App manuell öffnen. Erst dann aktualisiert sich das Widget. 

Was mir aufgefallen ist, in den App Einstellungen, kann ich den Haken für "Hintergrund Nutzung erlauben " (Android) nicht setzen. - bzw setzen schon, aber er verschwindet von selbst wieder. Ich habe es gegengeprüft, dieses Problem hat NUR die Telekom App. 

Bitte um Hilfe. 

Dankeschön 

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vor 17 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      Gelöschter Nutzer

      vor 10 Monaten

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      ich habe zur aufgeführten Problematik gerade mal in unseren internen Systemen geschaut:

       

      "Das Widget unter Android zeigt keine Daten an. Es ist grau und inaktiv. In der App selbst wird der Verbrauch aber angezeigt."

       

      Diese Info ist uns daher bereits bekannt und befindet sich noch im offenen Status. Aktuell ist, bis zur Behebung, noch weitere Geduld gefragt.

       

      Gruß Timo

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      von

      vor 17 Stunden

      Gibt es dazu mittlerweile eine Lösung?

      Ich muss um das verbrauchte Datenvolumen im Widget angezeigt zu bekommen dieses entfernen und neu anlegen. Das kann nicht die Lösung sein. 

      Bei anderen Anbietern hatte ich nie Probleme mit der automatischen Aktualisierung des Widgets. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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