Lange Geschichte: Im April 2023 habe ich eine Pluskarte gebucht. Diese konnte nicht, wie von der Telekom beworben, dieselben Tarifdetails abdecken. Somit hatte ich eine längere Zeit lang eine nutzlose Pluskarte. Das Problem habe ich mehrfach sowohl per Mail, Chat als auch telefonisch bei der Telekom erklärt. Jedes Mal wurde ich sehr schwach vertröstet. Irgendwann habe ich mich einfach damit abgefunden und die Pluskarte gekündigt.

Heute rief mich ein netter Herr an und wollte mir wieder die Pluskarte schönreden. Soweit, so gut. Das Problem wiederholt geschildert und leider konnte auch dieser Herr ein Jahr später keine richtige Antwort geben, geschweige denn eine Entschädigung für die nutzlosen 6 Monate anbieten. Ist hier jemand, der mir helfen kann und sich das Problem mal ernsthaft annimmt?

Gruß, Nico