Solved
Magenta XL Prepaid nicht abbuchbar
21 days ago
Freitag die SMS erhalten dass Magenta Prepaid XL in 3 Tagen abläuft und ich das Guthaben aufladen soll
Hab dann gestern morgen mein Guthaben mit 15 Euro aufgeladen, Bestätigungs SMS kam direkt danach. Heute morgen dann die SMS das Magenta Prepaid XL nicht aktiviert werden kann da das Guthaben nicht ausreichend sei.
Hat da jemand Rat?
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9 months ago
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21 days ago
Guten Morgen @user_540a38,
lieben Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. ☺️
Welche Prepaid-Option hast du? Der Meldung nach, scheinst du nicht genug Guthaben auf der Karte zu haben, damit sie sich neu aktivieren kann.
Starte gut in den Tag.
Liebe Grüße
Katharina
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21 days ago
Freitag die SMS erhalten dass Magenta Prepaid XL in 3 Tagen abläuft und ich das Guthaben aufladen soll Hab dann gestern morgen mein Guthaben mit 15 Euro aufgeladen, Bestätigungs SMS kam direkt danach. Heute morgen dann die SMS das Magenta Prepaid XL nicht aktiviert werden kann da das Guthaben nicht ausreichend sei. Hat da jemand Rat?
Freitag die SMS erhalten dass Magenta Prepaid XL in 3 Tagen abläuft und ich das Guthaben aufladen soll
Hab dann gestern morgen mein Guthaben mit 15 Euro aufgeladen, Bestätigungs SMS kam direkt danach. Heute morgen dann die SMS das Magenta Prepaid XL nicht aktiviert werden kann da das Guthaben nicht ausreichend sei.
Hat da jemand Rat?
Der XL kostet 19,95 € aller 4 Wochen, wenn kein Guthaben mehr auf der Karte war reichen dann eben 15 € nicht aus.
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21 days ago
MagentaMobil Prepaid XL für 14.95€ 🧐
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21 days ago
Hallo @user_540a38,
telefonisch habe ich dich eben leider nicht erreicht. Wenn ich es richtig sehe, ist dein Anliegen bereits gelöst. Sollte doch noch etwas sein, bin ich da. :)
Viele Grüße
Lilia
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21 days ago
Danke für deine Bemühung und deinen Kontaktversuch, hab's leider nicht mitbekommen dass du versucht hattest anzurufen. Problem gelöst indem ich von XL auf L umgestiegen bin 😉
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21 days ago
Hallo @user_540a38,
danke für die Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass ein Tarifwechsel die Lösung gewesen ist.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Abend und noch eine sonnige Restwoche. 🌇
Beste Grüße
Malte
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Accepted Solution
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21 days ago
19.95 laut
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/magentamobil-prepaid-xl?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIgJzc2ajrjAMVqYJ8Bh1kuxFPEAAYASAAEgLp0vD_BwE&wt_cc7=b_magentamobil+prepaid+xl&wt_mc=sb_mfmmprta_14_mf-pre_21897486689_171154597198_741324580000_&gclsrc=aw.ds
Und 10 Euro wechselbonus einmalig
Die nun verbraucht sind ? 2x5euro in 2 monaten
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21 days ago
Das wird der Grund gewesen sein weshalb vorher 15€ Aufladung ausreichend waren :)
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Official Solution
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21 days ago
Hallo @user_540a38,
danke für die Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass ein Tarifwechsel die Lösung gewesen ist.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Abend und noch eine sonnige Restwoche. 🌇
Beste Grüße
Malte
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21 days ago
@Malte M.
Magst du mal bitte erklären warum dein Beitrag eine Lösung darstellt?
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from
21 days ago
das neue Forum spukt plötzlich verborgene Antworten aus
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from
21 days ago
Ich denke .Das neue ist unbrauchbar..man muss alle Beiträge in der Glocke klicken..Sequenzielles lesen geht nicht mehr..
So wie wenn man eine Kiste mit Lochkarten auf der Treppe fallen lässt und erwartet dass das Programm noch läuft nachdem man die wieder in die Kiste packt...( leider lochkarten nicht nummeriert)
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