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3 years ago
Hallo @Haunebu_II
welches Aktivierungsdatum steht in Auftragsbestätigung?
wurden deine Ausweisdaten aufgenommen?
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from
3 years ago
Aktivierungsdatum finde ich nicht.
Ausweisdaten wurden keine aufgenommen. Bin seit 20 Jahren Telekom Kunde und habe aktuell eine Störung weshalb man mir das Schnellstartpaket zugesendet hat.
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from
3 years ago
Bin seit 20 Jahren Telekom Kunde und habe aktuell eine Störung weshalb man mir das Schnellstartpaket zugesendet hat.
@Haunebu_II
Trotzdem müssen die Ausweisdaten aufgenommen werden.
am schnellsten geht es wenn du die Hotline anrufst und mitteilst dass die Aktivierung nicht erfolgt ist, weil deine Ausweisdaten nicht aufgenommen wurden.
from
3 years ago
@Haunebu_II
Zur Identifizierung Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
Und natürlich deinen gültigen Personalausweis, um das Anliegen zu klären.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Bin seit 20 Jahren Telekom Kunde und habe aktuell eine Störung weshalb man mir das Schnellstartpaket zugesendet hat.
@Haunebu_II
Trotzdem müssen die Ausweisdaten aufgenommen werden.
am schnellsten geht es wenn du die Hotline anrufst und mitteilst dass die Aktivierung nicht erfolgt ist, weil deine Ausweisdaten nicht aufgenommen wurden.
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3 years ago
Hallo @Haunebu_II und herzlichen Dank für deine Zeit gerade, nachdem von dieser schon so viel vergangen ist. Es müssen auf jeden Fall die Daten für die SIM erfasst werden, wenn diese funktionieren soll. Falls dieser doch noch gebraucht wird, sag' mir gerne Bescheid und ich versuche mich zeitnah zu melden.
Lieben Gruß, Diandra S.
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