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vor 10 Jahren
Hallo @vonunger,
ich würde mal die Verknüpfung deines Mobile Vertrages mit deinem Fenstnetz Vertrag aufheben.
Das Abrufen der Daten von Geschäftskunden geht aber generell nicht mit der App.
Gruß
chrisd_1
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vor 10 Jahren
hat Ihnen der Tipp von @Woochdou geholfen? Oder benötigen Sie noch Unterstützung? Ich helfe Ihnen gerne weiter und freue mich auf Ihre Antwort.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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2
von
vor 10 Jahren
selbst wenn diese Lösung funktionieren sollte - ich habe es noch nicht ausprobiert, keine Ahnung, wie das geht - was ist das denn für ein Service, dass man in der Vorgängerversion der App seine Daten sehen konnte und jetzt nicht mehr?
Kann man der App nicht zumindest "beibringen", dass es neben der Mobilnummer noch 4 (!) Festnetznummern gibt, die unter dem gleichen Login hängen? Unter Benutzerfreundlichkeit stelle ich mir etwas anderes vor.
0
von
vor 10 Jahren
ich stimme Ihnen zu, die neue App sollte ein Fortschritt sein und nicht wie in Ihrem Fall ein Rückschritt.
Im Moment kann ich Sie nur um Geduld bitten. Es wird an einer App gearbeitet, die auch für Geschäftskunden nutzbar ist.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
ich stimme Ihnen zu, die neue App sollte ein Fortschritt sein und nicht wie in Ihrem Fall ein Rückschritt.
Im Moment kann ich Sie nur um Geduld bitten. Es wird an einer App gearbeitet, die auch für Geschäftskunden nutzbar ist.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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vor 2 Jahren
Gefühlt -zig verschiedene Zugänge zur "Telekom" machen mich wahnsinnig. Ich hatte vor ein paar Jahren einen Zugang zur Community angelegt und dort auch einen hervorragenden Kontakt zu einem wirklich fähigen Mitarbeiter. Jetzt komme ich erst über den gespeicherten Link gar nicht erst hinein, dann muss ich ein neues Profil anlegen - also alles weg. Was ist das für ein Mist?
Aufmerksam geworden bin ich durch eine aktuelle Mail "Ihr Datenbonus wartet auf Sie" - toll - leider komme ich jedoch mit keinem meiner logins in die "MagentaApp", auch nicht mit Fehlermeldung. Also habe ich zwar theoretisch Anspruch auf diesen Datenbonus, kann ihn aber nicht aktivieren - und dass bei mehr als 2.500.- €, die ich jedes Jahr an die Telekom zahle. Support (zu deutsch: "Unterstützung") sieht für mich anders aus...
0
1
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @sun#hh,
vielen Dank für die Nachricht.
Ich schaue mir das gerne im Detail mit dir an.
Sag mir bitte, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
Lieben Gruß
Jamil-Ali G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von