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5 hours ago
nachdem meine Uhr aus der Vertragsverlängerung gut angekommen ist
Hallo@Sabrina A. ,
nachdem meine Uhr aus der Vertragsverlängerung gut angekommen ist (danke nochmal!), kam eben die SMS, dass mein Datenvolumen im Tarif L von Unbegrenzt auf 100GB zurückgesetzt sei, da ich keine Pluskarte für 19,90 EUR hätte (hab nur eine für 9,90 EUR für meinen Sohn. Meines Erachtens kam das Unbegrenzt aber nicht von der vermeintlichen Pluskarte, sondern aus meinem MagentaEins- Vorteil (doppeltes Datenvolumen, ab Tarif L Unbegrenzt). Könntest Du das bitte mal prüfen und ggf. wieder einrichten?
Viele Grüße,
M.
PS Daten stehen im Profil.
Warum musstest Du dafür einen Tarifwechsel machen in die aktuelle Generation?
Bei Verlängerungen ist es ja eigentlich nicht üblich, dass damit automatisch ein Tarifwechsel einher geht.
Hast Du das selbst gemacht oder war das ein Telekom-Shop, ein Telekom-Partner oder die Telekom-Hotline?
In welcher Generation war denn Dein MagentaMobil L vorher?
Falls Generation 6 oder 5, hättest Du ja eh automatisch alle Optionen erhalten, die es in der aktuellen Generation jetzt gibt, außer dass die 5 € Rabatt, die jetzt weg sind, in Generation 5 und 6 ebenfalls erhalten geblieben wären.
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4 hours ago
Hallo @Bauherr234,
im neuen Magenta EINS Vorteil greift kein unlimited Datenvolumen mehr nur, weil der MagentaMobil L im Bestand ist.
Voraussetzung für unlimited ist immer eine PlusKarte für 19,95 Euro. 🙂
LG
Anna
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from
3 hours ago
Voraussetzung für unlimited ist immer eine PlusKarte für 19,95 Euro. 🙂
Hallo @Bauherr234,
im neuen Magenta EINS Vorteil greift kein unlimited Datenvolumen mehr nur, weil der MagentaMobil L im Bestand ist.
Voraussetzung für unlimited ist immer eine PlusKarte für 19,95 Euro. 🙂
LG
Anna
Außer in Gen 5 und 6. Da wird auch keine Pluskarte benötigt, um Unlimited zu bekommen, wie man an meinem Screen erkennen kann.
Und wenn man den Festnetztarif aufgibt, benötigt man trotzdem keine Pluskarte.
Wurde doch hier schon mehrfach diskutiert, mit genau diesem Ergebnis.
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