You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
7 hours ago
nachdem meine Uhr aus der Vertragsverlängerung gut angekommen ist
Hallo@Sabrina A. ,
nachdem meine Uhr aus der Vertragsverlängerung gut angekommen ist (danke nochmal!), kam eben die SMS, dass mein Datenvolumen im Tarif L von Unbegrenzt auf 100GB zurückgesetzt sei, da ich keine Pluskarte für 19,90 EUR hätte (hab nur eine für 9,90 EUR für meinen Sohn. Meines Erachtens kam das Unbegrenzt aber nicht von der vermeintlichen Pluskarte, sondern aus meinem MagentaEins- Vorteil (doppeltes Datenvolumen, ab Tarif L Unbegrenzt). Könntest Du das bitte mal prüfen und ggf. wieder einrichten?
Viele Grüße,
M.
PS Daten stehen im Profil.
Warum musstest Du dafür einen Tarifwechsel machen in die aktuelle Generation?
Bei Verlängerungen ist es ja eigentlich nicht üblich, dass damit automatisch ein Tarifwechsel einher geht.
Hast Du das selbst gemacht oder war das ein Telekom-Shop, ein Telekom-Partner oder die Telekom-Hotline?
In welcher Generation war denn Dein MagentaMobil L vorher?
Falls Generation 6 oder 5, hättest Du ja eh automatisch alle Optionen erhalten, die es in der aktuellen Generation jetzt gibt, außer dass die 5 € Rabatt, die jetzt weg sind, in Generation 5 und 6 ebenfalls erhalten geblieben wären.
0
4
from
31 minutes ago
Hallo @Bauherr234,
mir ist gerade nicht klar, welchen Tarif du nun hattest. Den MagentaMobil L aus der alten Generation oder den MagentaMobil M aus der alten Generation?
Durch den wechsel in den MagentaMobil L bekommst du einen besseren Preis für die Uhr, vielleicht war dies der Grund und mehr Datenvolumen, wenn du den M hattest.
Wenn du innerhalb der Widerrufsfrist bist, kannst du der Verlängerung widersprechen.
Gerne können wir uns deinen Vertrag gemeinsam anschauen, teile mir nur mit, wann ich dich kontaktieren darf.
Viele Grüße
Maria
0
from
25 minutes ago
@Maria R.
Hallo Maria,
das mit dem Tarif kam ja gar nicht von mir. Ich habe jetzt gelernt, dass mein MGentaEins-Vorteil offenbar NICHT ein erhöhtes Datenvolumen ist. Aber welchen anderen. orteil (der ja bei meinen Optionen auftaucht) habe ich denn dann in meinem Mobilfunkvertrag? Das ist meine Frage. Irgendeinen Vorteil sollte es dich nach wie vor geben?
0
from
17 minutes ago
das mit dem Tarif kam ja gar nicht von mir. Ich habe jetzt gelernt, dass mein MGentaEins-Vorteil offenbar NICHT ein erhöhtes Datenvolumen ist. Aber welchen anderen. orteil (der ja bei meinen Optionen auftaucht) habe ich denn dann in meinem Mobilfunkvertrag?
@Maria R.
Hallo Maria,
das mit dem Tarif kam ja gar nicht von mir. Ich habe jetzt gelernt, dass mein MGentaEins-Vorteil offenbar NICHT ein erhöhtes Datenvolumen ist. Aber welchen anderen. orteil (der ja bei meinen Optionen auftaucht) habe ich denn dann in meinem Mobilfunkvertrag? Das ist meine Frage. Irgendeinen Vorteil sollte es dich nach wie vor geben?
Im neuen MagentaMobil L hast Du ohne Pluskarte aber jetzt 100 GB Datenvolumen und vorher waren das bereits 80 GB.
Wenn Du was von 20 und Verdopplung durch Magenta1 auf 40 schreibst, dann war das kein MM L, sondern ein MM M-Tarif und der hat neu jetzt, glaube ich 50 GB ohne Pluskarte und hätte auch Unlimited mit Pluskarte.
0
Unlogged in user
from
6 hours ago
Hallo @Bauherr234,
im neuen Magenta EINS Vorteil greift kein unlimited Datenvolumen mehr nur, weil der MagentaMobil L im Bestand ist.
Voraussetzung für unlimited ist immer eine PlusKarte für 19,95 Euro. 🙂
LG
Anna
0
6
from
5 hours ago
Voraussetzung für unlimited ist immer eine PlusKarte für 19,95 Euro. 🙂
Hallo @Bauherr234,
im neuen Magenta EINS Vorteil greift kein unlimited Datenvolumen mehr nur, weil der MagentaMobil L im Bestand ist.
Voraussetzung für unlimited ist immer eine PlusKarte für 19,95 Euro. 🙂
LG
Anna
Außer in Gen 5 und 6. Da wird auch keine Pluskarte benötigt, um Unlimited zu bekommen, wie man an meinem Screen erkennen kann.
Und wenn man den Festnetztarif aufgibt, benötigt man trotzdem keine Pluskarte.
Wurde doch hier schon mehrfach diskutiert, mit genau diesem Ergebnis.
0
from
53 minutes ago
Okay… dann wüsste ich allwrdings gern, was stattdessen mein MagentaEins-Vorteil sein soll, der inhaltslos in meinen Optionen steht und der nicht geändert oder gelöscht werden kann?
VG
0
from
30 minutes ago
dann wüsste ich allwrdings gern, was stattdessen mein MagentaEins-Vorteil sein soll, der inhaltslos in meinen Optionen steht
Okay… dann wüsste ich allwrdings gern, was stattdessen mein MagentaEins-Vorteil sein soll, der inhaltslos in meinen Optionen steht und der nicht geändert oder gelöscht werden kann?
VG
Sind denn die Vorteile von M1 auch im Festnetz weg?
Zum Beispiel die Mobilfunkflat im Festnetz?
Dass man so etwas hat, findet man nur in der Auftragsbestätigung für den MagentaEINS-Vorteil.
Ob man den M1-Vorteil im Mobilfunk noch erhält, sieht man nur auf der Rechnung:
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from