Solved
MagentaEINS Business EU Flat Plus ändern
8 years ago
Hallo zusammen,
ich habe im Kundencenter nach der Möglichkeit gesucht die EU-Flat Plus zu ändern, jedoch keine passende Antwort gefunden.
An der Hotline war man über dieses Produkt leider auch nicht informiert.
Wir haben einen DeutschlandLAN IP Start + Magenta Mobil M Business zu MagentaEINS gebündelt. Zusätzlich ist die EU Flat Plus gebucht.
Jetzt verlässt uns der Mitarbeiter mit dem Handyvertrag und möchte seinen Vertrag auf sich selbst als Privatkunde übernehmen.
Somit entfällt ja der Partnertarif für MagentaEINS.
Ich möchte daher anstatt des MagentaMobil M Vertrag einen anderen Vertrag bündeln lassen.
Wer kann dies veranlassen?
Danke!
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1 year ago
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8 years ago
Hallo @Spinnerjoe
Sind denn die anderen Handyverträge auch Magenta Mobil Tarife oder CombiCard Tarife?
Gruß Makc
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from
8 years ago
Ja, sicher.
Der neue zu bündelnde Vertrag ist ein aktueller MagentaMobil M Business mit Handy.
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from
8 years ago
@Spinnerjoe
Hm, dann sollte das umbuchen auch funktionieren. Vielleicht hat man dich da falsch verstanden an der Hotline.
Ich sehe das du deine Profildaten ausgefüllt hast. Mit etwas Geduld wird sich ein Mitarbeiter aus diesem Forum melden und dir dabei behilflich sein.
Gruß Makc
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8 years ago
es ist kein Problem, die Mobilfunknummer für den MagentaEINS Business EU-Flat Plus Vorteil auszutauschen. Vorausgesetzt, der Vertragspartner und die Anschrift sind im Mobilfunk- sowie im Festnetzbereich identisch.
Hinterlegen Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos bitte einmal die Festnetzkundennummer und die Mobilfunkrufnummer, welche den MagentaEINS Business Vorteil zukünftig erhalten soll.
Geben Sie mir bitte im Anschluss Bescheid.
Liebe Grüße
Irina K.
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accepted by
8 years ago
es ist kein Problem, die Mobilfunknummer für den MagentaEINS Business EU-Flat Plus Vorteil auszutauschen. Vorausgesetzt, der Vertragspartner und die Anschrift sind im Mobilfunk- sowie im Festnetzbereich identisch.
Hinterlegen Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos bitte einmal die Festnetzkundennummer und die Mobilfunkrufnummer, welche den MagentaEINS Business Vorteil zukünftig erhalten soll.
Geben Sie mir bitte im Anschluss Bescheid.
Liebe Grüße
Irina K.
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