Hallo zusammen,

ich habe einen bestehenden Mobilfunkvertrag, der MagentaEINS-berechtigt ist und bei dem aktuell der MagentaEINS-Vorteil gebucht ist. Derzeit ist dieser Vorteil noch mit meinem vor wenigen Tagen ausgelaufenen Festnetzvertrag verknüpft (wie das funktioniert, ist mir ein Rätsel). Ich habe den Kundenservice bereits per Chat gebeten, den Vorteil mit dem neuen an meinem Anschluss abgeschlossenen Festnetzvertrag (Vertragspartner: meine Ehefrau) zu verknüpfen. Das hat man nicht verstanden und wollte mir einen neuen Vertrag verkaufen.

Daher an dieser Stelle nochmals die Bitte, den MagentaEINS-Vorteil meines derzeit aktiven Mobilfunkvertrags (Rufnummer und Kundennummer siehe Profil) mit dem neuen Festznetzvertrag (Rufnummer und Kundennummer siehe Profil) zu verknüpfen, damit der Vorteil über die Beendigung meines ausgelaufenen Festnetzvertrags hinaus Bestand hat.

Vielen Dank vorab und viele Grüße!