Guten Tag,
ich habe vor nicht einmal 2 Wochen einen MagentaMobil M Tarif aktiviert; ohne Gerät.
Heute muss ich sehen, dass es jetzt den Tarif ohne Gerät auch ohne Mindestvertragslaufzeit gibt.
Das sorgt natürlich nicht für ein tolles Nachkauferlebnis.
Daher ist meine Frage, ob aus Kulanz nicht ein Wechsel in den Flex-Tarif möglich ist.
Da ich noch in der Widerrufsfrist bin, wäre mit entsprechendem Aufwand für alle Beteiligten ein Widerruf mit Neuabschluss auch eine Möglichkeit. Vielleicht können wir uns vor dem Hintergrund der langjährigen guten Geschäftsbeziehung dieses Drama ersparen?
Danke & Gruß
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Ohne Widerruf geht da leider nichts. Da musst du wohl das "Drama" wählen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen.
Wie besprochen können Sie zum Ende der Laufzeit in den Flex Tarif wechseln.
Vorzeitig ist das aufgrund der vertraglich vereinbarten Laufzeiten so nicht möglich.
Ich hoffe dennoch, dass Ihnen meine Ausführungen diesbezüglich weiterhelfen und hoffe auf Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Nico Sch.
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