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Gelöst
Tarifwechsel MagentaMobil M Flex zu L Flex
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe aktuell einen MagentaMobil M Flex und würde gerne jetzt in den L Flex wechseln. Im Kundencenter & bei der Hotline selbst wird mir nur die Möglichkeit angegeben in einen nicht Flex Tarif zu wechseln.
Wie kann ich den ohne das ich meine Nummer verliere in einen höheren Tarif wechseln (was ja eigentlich immer gehen sollte)?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @Uffbasse ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Tarif umgestellt und dieser ist nun auch schon aktiv.
@Gelöschter Nutzer Vielen Dank, fürs Bescheid geben.
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo und guten Tag, @coscast
Urlaub ist was feines!
1. Wie schnell geht so ein Tarifwechsel? Jeweils zum ende des Monats oder von einen auf den anderen Tag?
Noch besser - quasi zu sofort.
2. Kann ich dann beispielsweise nach einem Monat wieder zurück auf meinen L Flex ?
Ja, das ist selbstverständlich möglich.
Sollte dir diese Option nicht im Kundencenter angezeigt werden, dann gibst du mir einfach auf diesem Weg ein kurzes Zeichen und ich setze mich dann mit dir in Verbindung.
geht von XL auf L übrigens genau so schnell wie umgekehrt.
Freundliche Grüße
Carolin L.