Gelöst
MagentaMobil L + MagentaEins 40GB? Drosselung?
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe einen Festnetzanschluss bei der Telekom und aktuell einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.
Der Mobilfunktarif ist der MagentaMobil L. Mit dem MagentaEINS Vorteil habe ich doch anstatt der normalerweise 40GB doch Unlimited, richtig? Logge ich mich in mein Account ein, schaue ich unter dem Menüpunkt "Mein Tarif", so steht da "Highspeed-Volumen 40 GB".
Schaue ich mir die Tarifdetails für den MagentaMobil L auf der Telekom Seite an, trotz aktivierten Slider "Ich bin Telekom Festnetz-Kunde" steht da:
- 40 GB Highspeed-Volumen
- Nach Verbrauch des Highspeed-Volumens wird die Geschwindigkeit im jeweiligen Monat auf max. 64 KBit/s (Download) und 16 KBit/s (Upload) reduziert.
Habe ich nun Unlimited oder doch nur 40 GB?
Wird nach Verbrauch von 40 GB die Geschwindigkeit reduziert?
Was ist nun richtig?
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand Auskunft geben und somit helfen könnte.
Viele Grüsse
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vor 2 Jahren
Du hast unlimited wenn du auch den Magenta Eins Vorteil aktiv gebucht hast.wenn nicht dann 40Gb.
Magenta Eins Vorteil kann nur auf ein Handy gebucht werden
Wenn die Buchung nicht erfolgt ist. diese über die Hotline vornehmen lassen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Stefan,
danke für deine prompte Antwort.
Der MagentaEINS Vorteil wurde gleich im Telekom Shop hinzugebucht. Im Menüpunkt "Meine Tarifoptionen" ist der MagentaEINS Vorteil auch aufgeführt.
Bildschirmfoto 2022-12-24 um 18.00.34.png
Antwort
von
vor 2 Jahren
gibt es nur einen Mobilfunkfertrag? oder ist der Vorteil evtl auf den falschen gebucht
Antwort
von
vor 2 Jahren
Was wird unter pass.telekom.de angezeigt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das ist ja auch korrekt. Mehr bietet der "nackte" MagentaMobil L auch nicht.
Unlimited (in D; in EU sind es um die 80 GByte) steckt im MagentaEINS Vorteil drin.
Schaut doch gut aus:
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das ist ja auch korrekt. Mehr bietet der "nackte" MagentaMobil L auch nicht.
es wird im Kundencenter und unter pass.telekom aber korrekt angezeigt wenn der Vorteil korrekt gebucht wird
Antwort
von
vor 2 Jahren
Tja da bleibt dann die Frage "ist es mal wieder einfach das Kundencenter" - oder ist der Vorteil tatsächlich (noch) nicht aktiv.
Ich würde mal abwarten was morgen dort zu sehen ist. Und dann ggf. reklamieren.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @cro09,
im System scheint alles richtig hinterlegt zu sein.
Wird dir nun unbegrenztes Datenvolumen angezeigt?
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Das ist ja auch korrekt. Mehr bietet der "nackte" MagentaMobil L auch nicht.
es wird im Kundencenter und unter pass.telekom aber korrekt angezeigt wenn der Vorteil korrekt gebucht wird
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vor einem Jahr
wenn ich jetzt unbegrenzt haben will kann ich das nur übers handy buchen und ein vertrag abschließen oder hab ich da was falsches verstanden?geht das den nicht am PC?
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vor einem Jahr
Moin @Gelöschter Nutzer
ein neuer Tarif kann auch am PC im Kundencenter oder über https://www.telekom.de/unterwegs beauftragt werden.
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Antwort
von
vor einem Jahr
moin da seht denn aber wie oben schon das foto ist nur 40gb zur verfügung danach drosselung was soll man den nu machen um unlimit zu gekommen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das unbegrenzte Datenvolumen beim MagentaMobil L gibt es durch MagentaEINS.
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vor einem Jahr
Dienste (und Geräte)
n Mobilfunk-Anschluss:
n Flatrate für Inlandsgespräche und -SMS in alle Netze
n 40 GB/Monat Daten-Nutzung im Netz der Telekom Deutschland
Ab 40 GB/Monat reduzieren wir die Internet-Geschwindigkeit für den restlichen Monat auf 64 KBit/s im Download
und 16 KBit/s im Upload
n Nutzung des 5G - und LTE -Netzes inklusive, je nach Standort und Verfügbarkeit
n Näheres erfahren Sie hier: www.telekom.de/start/netzausbau
n HotSpot Flat im Inland
n EU-Roaming inkl. Schweiz und Großbritannien
n MagentaEINS Vorteil: Unbegrenztes Datenvolumen
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Antwort
von
vor einem Jahr
n MagentaEINS Vorteil: Unbegrenztes Datenvolumen
Und das hast Du nicht fett markiert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ne hab ich nicht,aber wenn ich unlimited angeboten bekommen und anschließen lese droßelung nach 40 GB und den MagentaEINS Vorteil: Unbegrenztes Datenvolumen
das irretiert mich da weiß man nicht woran man ist,endweder bekomme ich unlimited oder 40 GB,bevor ich mich da 24 monate vertrag mäßig binde lass ich das lieber und bleib bei Vodafone Prypaid
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten abend Malte
MagentaMobil XL
Monatliche Zahlung
84,95 €
Vertragslaufzeit 24 Monat/e
Einmalige Zahlung
39,95 €
Preisliste, Leistungsbeschreibung und AGB
5.5 Auswirkungen einer Bandbreitenbeschränkung auf Anwendungen und Dienste
Wenn nach Verbrauch des im jeweiligen Vertrag vereinbarten Datenvolumens die Übertragungsgeschwindigkeit auf 64 KBit/s oder 32 Kbit/s im Download
und 16 KBit/s im Upload reduziert wird, ist der Internet-Zugang nur noch eingeschränkt nutzbar. Dienste mit hohem Bandbreitenbedarf (z. B. Musik-
Streaming, Video-Streaming, Gaming, große E-Mail-Anhänge, große Downloads) sind in diesem Fall nicht mehr nutzbar.
deine antwort:Möchtest du unbegrenztes Datenvolumen ohne bereits bestehenden Festnetzanschluss nutzen, ist dafür der Magenta Mobil XL Tarif nötig.
wenn ich also unbegrenztes Datenvolumen bekommen sollte? was hat den der text:Wenn nach Verbrauch des im jeweiligen Vertrag vereinbarten Datenvolumens die Übertragungsgeschwindigkeit auf 64 KBit/s oder 32 Kbit/s im Download
und 16 KBit/s im Upload reduziert wird, ist der Internet-Zugang nur noch eingeschränkt nutzbar,das ist wieder son text wo man bedenken hat der hat da nichts zu suchen,lassen wieder das lieber.schön abend noch.
Antwort
von
vor einem Jahr
lassen wieder das lieber.schön abend noch
Du hast also keinen Festnetzvertrag mit der Telekom, um zusammen mit Magenta Mobil L unbegrenztes, nicht reduziertes Datenvolumen zu bekommen?
Auch dir einen schönen Abend @Gelöschter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
wenn ich also unbegrenztes Datenvolumen bekommen sollte? was hat den der text:Wenn nach Verbrauch des im jeweiligen Vertrag vereinbarten Datenvolumens die Übertragungsgeschwindigkeit auf 64 KBit/s oder 32 Kbit/s im Download und 16 KBit/s im Upload reduziert wird, ist der Internet-Zugang nur noch eingeschränkt nutzbar,das ist wieder son text wo man bedenken hat der hat da nichts zu suchen,lassen wieder das lieber.schön abend noch.
und 16 KBit/s im Upload reduziert wird, ist der Internet-Zugang nur noch eingeschränkt nutzbar,das ist wieder son text wo man bedenken hat der hat da nichts zu suchen,lassen wieder das lieber.schön abend noch.
Das ist halt eine allgemeine Formulierung für alle Tarife - und beim XL schlägt das nicht zu.
Unbegrenztes Datenvolumen gibt es bei allen deutschen Anbietern mit Privatkundentarifen übrigens nur im inländischen Netz.
Im EU-Ausland greift die EU fair use policy. Da hat ein MagentaMobil XL im EU Ausland in 2023 ein Datenvolumen von 80 GByte.
Der konkrete Wert hängt von der monatlichen Grundgebühr und vom Jahr ab. Ab 2024 gibt es wieder ein bisschen mehr. Aus den AGB der Telekom, die Formel stammt nicht von der Telekom sondern wurde von der EU "erfunden":
Siehe beispielsweise auch
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Unternehmenspflichten/EURoaming/EURoaming_Hintergrund.html
Bei Vodafone gibt es das auch, siehe
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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