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1 day ago
Ich kann lediglich auf MegantaMobil XL wechseln, was ich nicht möchte.
Guten Abend,
Die Mindestvertragslaufzeit meines Vertrags "MagentaMobil L mit Premium-Plus-Smartphone 5. Gen" läuft Ende November ab.
Nun würde ich gern den Tarif nach der Mindestvertragslaufzeit weiterführen (als Vertragsverlängerung?) und entweder:
a) ein neues Premium-Plus-Smartphone bekommen
b) den Tarif mit Ende der Mindestvertragslaufzeit herabstufen auf "MagentaMobil L" (also ohne den erhöhten Betrag für Premium-Plus-Smartphone zahlen zu müssen.
Im Kundencenter kann ich diesbezüglich im Vertrag nichts vormerken.
Ich kann lediglich auf MegantaMobil XL wechseln, was ich nicht möchte.
Wie gehe ich vor?
Weil sie noch nicht im letzten Monat der Laufzeit sind. Dann geht es nur in einen höheren Tarif.
Wie gehe ich vor?
Guten Abend,
Die Mindestvertragslaufzeit meines Vertrags "MagentaMobil L mit Premium-Plus-Smartphone 5. Gen" läuft Ende November ab.
Nun würde ich gern den Tarif nach der Mindestvertragslaufzeit weiterführen (als Vertragsverlängerung?) und entweder:
a) ein neues Premium-Plus-Smartphone bekommen
b) den Tarif mit Ende der Mindestvertragslaufzeit herabstufen auf "MagentaMobil L" (also ohne den erhöhten Betrag für Premium-Plus-Smartphone zahlen zu müssen.
Im Kundencenter kann ich diesbezüglich im Vertrag nichts vormerken.
Ich kann lediglich auf MegantaMobil XL wechseln, was ich nicht möchte.
Wie gehe ich vor?
Warten bis sie im letzten Monat der Laufzeit sind. Erst dann kann der Vertrag verlängert werden.
Ist seit Mitte diesen Jahres so. Verträge dürfen jetzt nur noch maximal 24 Monate laufen. Die Telekom kann jetzt die Restlaufzeit nicht mehr hinten dran hängen.
0
13 hours ago
Hallo @navraju ,
danke für deinen Beitrag hier.
Konnte dir die Hinweise bereits weiterhelfen? Die Vertragsverlängerung ist erst ein Monat vorm Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Gibt es noch weitere Fragen dazu? Dann sag hier einfach Bescheid.
Viele Grüße
Natascha
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