Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
MagentaMobil PlusKarte Rufnummernmitnahme Telekom intern
vor 2 Jahren
Ich würde gerne eine Rufnummer, die aktuell in einem Telekomvertrag Special Complete Mobil (im selben Kundenkonto), genutzt wird, einer MagentaMobil PlusKarte übergeben (PlusKarte noch nicht beantragt).
Im Dialog "Zusatzkarten buchen" gibt es zwar die Möglichkeit "Rufnummer vom bisherigen Anbieter mitnehmen" zu wählen, allerdings muss hier auch der Bisherige Anbieter gewählt werden, hier gibt es aber keinen Eintrag für die Telekom.
Wie ist die Rufnummermitnahme Telekom intern im Kundencenter möglich?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Das ist gar nicht möglich.
Interne Portierungen Telekom zu Telekom sind nicht möglich.
Sie können den Vertrag aber zur Pluskarte umwandeln lassen.
Ist der Vertrag schon in der Verlängerung, oder über der Mindestlaufzeit?
Das kann dann das Team erledigen, und die Nummer bleibt natürlich erhalten.😉
Dafür bitte ein wenig Geduld, die Teamies schauen regelmäßig in die Threads. Sie werden dann kontaktiert.
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