Gelöst
MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif: Infos?
vor 3 Jahren
Hallo!
Zwei Fragen zum MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif:
1. Mir wird zwar nach Login/in der App angezeigt, dass ich ihn habe… aber nirgends die genaue Laufzeit. Wo finde ich die?
2. Kann/muss ich ihn kündigen, bevor er sich automatisch verlängert? Wenn ja, wo?
VG
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Sollte beim Vertrag unter Vertragsdetails stehen.
Sollte beim Vertrag unter Vertragsdetails stehen.
Weisst Du es, oder ist es eine Vermutung?
@chol
Leider steht es weder in der App, noch im Kundencenter.
Wenn Du sie noch hast, steht es auf der schriftlichen Auftragsbestätigung.
Aus den Produktinformationen:
Vertragslaufzeiten Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Kündigungsfrist: ein Monat zum Ablauf der Mindestlaufzeit. Automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit bei Nichtkündigung. Danach jederzeit mit Frist von einem Monat kündbar
Er erlischt also nicht, wenn kein Guthaben vorhanden, sondern wird mit deutlich teuereren Gesprächseinheiten weitergeführt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @chol,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Schön, dass wir alle Unklarheiten beseitigen konnten.
Es ist tatsächlich so, dass man Prepaid Jahrestarife nicht mit Daten versehen in der MeinMagenta App sieht. Aber ich werde mal versuchen, dies an der richtigen Stelle anzubringen.
Liebe Grüße und einen sonnigen Tag,
Karin Kr. 🌞
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