Gelöst

MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif: Infos?

vor 3 Jahren

Hallo!

Zwei Fragen zum MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif:

1. Mir wird zwar nach Login/in der App angezeigt, dass ich ihn habe… aber nirgends die genaue Laufzeit. Wo finde ich die?

2. Kann/muss ich ihn kündigen, bevor er sich automatisch verlängert? Wenn ja, wo?

VG

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Sollte beim Vertrag unter Vertragsdetails stehen.

    Sollte beim Vertrag unter Vertragsdetails stehen.

     

    Sollte beim Vertrag unter Vertragsdetails stehen.

     


    Weisst Du es, oder ist es eine Vermutung?

     

    @chol 

    Leider steht es weder in der App, noch im Kundencenter.

    Wenn Du sie noch hast, steht es auf der schriftlichen Auftragsbestätigung.

     

    Aus den Produktinformationen:

     

    Vertragslaufzeiten Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Kündigungsfrist: ein Monat zum Ablauf der Mindestlaufzeit. Automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit bei Nichtkündigung. Danach jederzeit mit Frist von einem Monat kündbar

     

    Er erlischt also nicht, wenn kein Guthaben vorhanden, sondern wird mit deutlich teuereren Gesprächseinheiten weitergeführt.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @chol

     

    vielen Dank für das tolle Gespräch. 

    Schön, dass wir alle Unklarheiten beseitigen konnten. 

     

    Es ist tatsächlich so, dass man Prepaid Jahrestarife nicht mit Daten versehen in der MeinMagenta App sieht. Aber ich werde mal versuchen, dies an der richtigen Stelle anzubringen. 

     

    Liebe Grüße und einen sonnigen Tag,

    Karin Kr. 🌞

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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