‎MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif | Telekom hilft Community

Solved

MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif

2 years ago

Im Tarif sollte die kostenlose Zugangsberechtigung zum Telekom Hotspot enthalten sein.

Eine SMS an 9526 OPEN wird nicht weitergeleitet und somit auch nicht bearbeitet.

Leider sind die Telekom Mitarbeiter des Kundenforums sowie der telefonische Kundendienst nicht in der Lage den Dienst für meine Rufnummer freizuschalten. Schade!

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2 years ago
Danke für die schnelle Info.

Ich habe ein Guthaben erstellt. Die SMS gesendet und sie wurde auch bearbeitet.

Die Telekom sollte doch mal ihre Mitarbeiter schulen. Auf der Beratungsstelle haben sich allein zwei Mitarbeiter

über eine halbe Stunde damit beschäftigt. Die Kundenhotline war ebenso total überfordert.

Nochmals danke

MfG
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