Gelöst
MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif
vor 3 Jahren
Im Tarif sollte die kostenlose Zugangsberechtigung zum Telekom Hotspot enthalten sein.
Eine SMS an 9526 OPEN wird nicht weitergeleitet und somit auch nicht bearbeitet.
Leider sind die Telekom Mitarbeiter des Kundenforums sowie der telefonische Kundendienst nicht in der Lage den Dienst für meine Rufnummer freizuschalten. Schade!
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke für die schnelle Info.
Ich habe ein Guthaben erstellt. Die SMS gesendet und sie wurde auch bearbeitet.
Die Telekom sollte doch mal ihre Mitarbeiter schulen. Auf der Beratungsstelle haben sich allein zwei Mitarbeiter
über eine halbe Stunde damit beschäftigt. Die Kundenhotline war ebenso total überfordert.
Nochmals danke
MfG
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