Hallo zusammen,
Vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen.
ich habe eine MagentaMobil Prepaid karte, und wollte mein Prepaid Guthaben per Aufladecode aufladen. den ich bei Amazon erworben habe. was sonst auch immer ohne Probleme funktioniert hat. heute jedoch nicht. habe es mehrfach versucht. es erschien die Meldung. das ein Fehler aufgetreten ist. habe es natürlich öfters versucht und dann folgte die Meldung. das ich nicht berechtigt bin per Aufladecode aufzuladen. was mir sehr neu ist, da ich erst vor ein paar tagen per Aufladecode aufgeladen habe. habt ihr evtl. eine Ahnung woran das liegen könnte?

für eure Hilfe bedanke ich mich schon mal im voraus