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vor 2 Monaten
Hallo @r0cc0,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Liegt der Bereitstellungstermin noch in der Zukunft? Der Vertrag ist erst nach der Aktivierung im Kundencenter zu sehen.
Viele Grüße
Sarah
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vor 2 Monaten
Seit 16.03. läuft mein MagentaMobil Prepaid Jahrestarif.
Guten Morgen allerseits!
Seit 16.03. läuft mein MagentaMobil Prepaid Jahrestarif. Die App findet meine Tel.-Nr. nicht zum hinzufügen und so bekomme ich (bestimmt) auch keine SMS für das T-Phone 3.
Online ist mein Vertag auch noch in Bearbeitung...
Was kann ich tun?
Danke und Grüße von
Rocco
Das wäre ein Termin in der Zukunft, meinst du vielleicht 16.2. oder 16.1.?
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vor 2 Monaten
Oh sorry Tipfehler!
Die Bestellung erfolgte am 13.1., der Vertragsbeginn war am 16.2.
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von
vor 2 Monaten
Vielen Dank @r0cc0. Wird dir der Vertrag im Kundencenter angezeigt? Um deine Daten in der MeinMagenta-App zu aktualisieren, logge dich bitte über den Avatar oben rechts aus. Melde dich anschließend mit dem Vollzugriff (E-Mail und Passwort) an und ziehe den Bildschirm für einige Sekunden nach unten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Im Anhang ein Bild
Datenschutz - Anhang mit Mobil-Nr. entfernt (cannondaleMuc)
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von
vor 2 Monaten
Im Anhang ein Bild
Im Anhang ein Bild
Datenschutz - Anhang mit Mobil-Nr. entfernt (cannondaleMuc)
@r0cc0
den Anhang habe ich entfernt - deine Nummer war ersichtlich.
bitte vorher unkenntlich machen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
... aus der App.
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von
vor 2 Monaten
@r0cc0 Ich würde dein Anliegen gerne an die Fachabteilung weiterleiten. Vorab ist ein Telefonat zur Authentifizierung erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Bitte halte im Gespräch deine Kundendaten zur Hand.
@cannondaleMuc Vielen Dank für deine Unterstützung. :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
neuer Versuch!
2026-03-06_074443.png
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vor 2 Monaten
Gerne jetzt!
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von
vor 2 Monaten
Hallo @r0cc0, ein kurzer Ping zwischendurch: Wir haben dich nicht vergessen. Unser Fachteam ist dabei, etwas im Hintergrund zu bereinigen und meldet sich, wenn alles fertig ist. 😊
Viele Grüße
Jasmin
von
vor 2 Monaten
Hi Jasmin, danke für die Rückmeldung!
Ich hatte vor underem Kontakt schon das TeueTeam kontaktiert und die waren echt gut und schnell. Haben mir einen Gutscheicode fürs T-Phone geschickt und das Handy ist gerade ankekommen. 💪
Also keinen Streß, bin ab mitte nächster Woche sowiso ersmal "offline"...
Grüße zurück!
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von
vor 2 Monaten
Ach perfekt - das ist doch super. 😊 Dann wünsch' ich dir viel Freude mit deinem neuen Smartphone und eine schöne Auszeit. Danke für deine Geduld. Viele Grüße Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von