Habe mit meinem Mann jeweils 1 obigen Mobilfunkvertrag/Prepaid mit Rufnummermitnahme abgeschlossen.
Nun gibt es die Frage, wie kann man diesen Vertrag zu dem vorhandenen Kundenportal (hier Vertrag Festnetz/Internet/TV) hinzufügen.
Hat hier jemand Erfahrungen, ob es überhaupt geht, oder wenn ja wie lange so etwas dauert?
Zur Info: Ich habe eine feste Kundennummer zum Vertrag Festnetz/Internet/TV), jedoch bei Abschluss im Telekom Shop, haben wir lediglich einen Mobilfunk-Neuauftrag mit der Mobilfunk/Profil-Kartennummer erhalten, keine Kundennummer.
Leider ist dies immer so der Fall bei Telekom, alles ein wenig unübersichtlich😓
vor 10 Stunden
@CT.S.
Vervollständigen und personalisieren Sie Ihren Telekom Login. Anschließend finden Sie Ihre Kundennummer im Kundencenter unter "Persönliche Daten".
so stehts bei Telekom web.
Gruß. Fiko
0
0
vor 10 Stunden
Hallo @CT.S. ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Die Kundennummer sollte mit auf dem Begrüßungsschreiben darauf stehen.
Haben Sie sich schon einmal in der MeinMagenta App angemeldet, ob du dort schon den Prepaid Vertrag automatisch sehen kannst?
Viele Grüße
Natascha
0
Uneingeloggter Nutzer
von