Wie ich bei teltarif.de gelesen habe, wird MagentaMobil Prepaid M im Rahmen einer Aktion zum 30 jährigen Jubiläum der Telekom im Zeitraum vom 5.06. bis 26.06. mit dauerhaft 30GB anstatt 13 GB angeboten. Leider richtet sich die Aktion nur an Neukunden bzw. wenn man von einem anderen Tarif in diesen Tarif wechselt.
Ich finde es ziemlich schade, dass langjährige Bestandskunden hier benachteiligt werden. Meine Frage an die Teamis ist, ob es trotzdem eine Möglichkeit gibt als langjähriger Bestandskunde von dieser Aktion zu profitieren?
Viele Grüße
senderversteller
Gelöschter Nutzer
vor 7 Monaten
https://www.teltarif.de/telekom-prepaid-wartezeiten-id-pruefung-neukunden/news/98861.html
0
0
vor 7 Monaten
https://www.teltarif.de/telekom-prepaid-m-esim-lieferbarkeit/news/98870.html
Also liebe Teamies , falls sich was tut: hier meine erneute Nachfrage - ich würde auch noch gern mitfeiern wollen und mich über 30GB freuen 😅 Redet mal mit eurer Geschäftsleitung.
Waren Systeme kurzzeitig ausgefallen?
Von mit den Vorgängen vertrauten Personen erfuhr teltarif.de, dass das "Backend" wohl zeitweise ausgefallen sei. Der Tarif-Tourismus über das Weg- und Zurückportieren, um als Bestandskunde diesen Tarif erhalten zu können, scheint nicht bei allen Telekom-Mitarbeitern auf "Begeisterung" zu stoßen, da er zusätzlichen Aufwand erzeugt. Sie hätten es wohl auch praktischer gefunden, den Tarif - und sei es auf Nachfrage - allen Kunden anzubieten.
5
Gelöschter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Sorry, hast Du es wirklich nötig!!!!
ich würde auch noch gern mitfeiern wollen und mich über 30GB freuen
https://www.teltarif.de/telekom-prepaid-m-esim-lieferbarkeit/news/98870.html
Also liebe Teamies , falls sich was tut: hier meine erneute Nachfrage - ich würde auch noch gern mitfeiern wollen und mich über 30GB freuen 😅 Redet mal mit eurer Geschäftsleitung.
Waren Systeme kurzzeitig ausgefallen?
Von mit den Vorgängen vertrauten Personen erfuhr teltarif.de, dass das "Backend" wohl zeitweise ausgefallen sei. Der Tarif-Tourismus über das Weg- und Zurückportieren, um als Bestandskunde diesen Tarif erhalten zu können, scheint nicht bei allen Telekom-Mitarbeitern auf "Begeisterung" zu stoßen, da er zusätzlichen Aufwand erzeugt. Sie hätten es wohl auch praktischer gefunden, den Tarif - und sei es auf Nachfrage - allen Kunden anzubieten.
Sorry, hast Du es wirklich nötig!!!!
Es ist eine "Entscheidung der Geschäftsleitung", Punkt!!!
Ich habe für mich auch eine Entscheidung getroffen, und habe meinen Prepaid-Tarif gekündigt. Ähnliche und bessere Angebote gibt es.
Aber leider klebt die Masse wohl an der Telekom o. ist halt sehr Leidensfähig.
Viel Spaß!!!!
Sorry@Gelöschter Nutzer , Du hast es anscheinend nötig fett gedruckt und mit !!! rumzupoltern 😳
Warum kommt mir das so bekannt vor? 🤔
0
von
vor 7 Monaten
er hat aber Recht leider
0
von
vor 7 Monaten
Aber leider klebt die Masse wohl an der Telekom o. ist halt sehr Leidensfähig.
ich würde auch noch gern mitfeiern wollen und mich über 30GB freuen
https://www.teltarif.de/telekom-prepaid-m-esim-lieferbarkeit/news/98870.html
Also liebe Teamies , falls sich was tut: hier meine erneute Nachfrage - ich würde auch noch gern mitfeiern wollen und mich über 30GB freuen 😅 Redet mal mit eurer Geschäftsleitung.
Waren Systeme kurzzeitig ausgefallen?
Von mit den Vorgängen vertrauten Personen erfuhr teltarif.de, dass das "Backend" wohl zeitweise ausgefallen sei. Der Tarif-Tourismus über das Weg- und Zurückportieren, um als Bestandskunde diesen Tarif erhalten zu können, scheint nicht bei allen Telekom-Mitarbeitern auf "Begeisterung" zu stoßen, da er zusätzlichen Aufwand erzeugt. Sie hätten es wohl auch praktischer gefunden, den Tarif - und sei es auf Nachfrage - allen Kunden anzubieten.
Sorry, hast Du es wirklich nötig!!!!
Es ist eine "Entscheidung der Geschäftsleitung", Punkt!!!
Ich habe für mich auch eine Entscheidung getroffen, und habe meinen Prepaid-Tarif gekündigt. Ähnliche und bessere Angebote gibt es.
Aber leider klebt die Masse wohl an der Telekom o. ist halt sehr Leidensfähig.
Viel Spaß!!!!
oder ist schlicht so zufrieden mit der Leistung dass sie nichts anderes möchte und sowieso gar nicht mehr Datenvolumen benötigt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
eine Gleichung
neukunde sehr gut 30 giga
bestands kunde nicht intressant 13 giga
danke telecone
0
0
vor 7 Monaten
Hallo,
ich verfolge den Chat schon einige Tage, da ich gehofft hatte, dass die Telekom doch noch ein Einsehen für die Bestandskunden hat. Leider eher nicht!
Bin selbst seit einigen Jahren zufriedener Kunde und habe auch meine Frau „überzeugt“ zur Telekom zu wechseln.
Bisher habe ich es einmal erlebt, dass Neu- und Bestandskunden ohne Wechselgedöns gleich behandelt wurden.
Vodafone und O2 ziehen ja langsam gleich auf. Hoffe sie legen weiter zu, dann werden solche Aktionen zukünftig schwierig für die Telekom. Noch sind sie eben Marktführer. Kostenführer sind sie definitiv nicht.
Mal sehen, ob sich noch etwas tut und auch Familienmitglieder mitfeiern dürfen oder eben nur neue Freunde eingeladen werden 😉.
P.S. Ja, in der Magenta-App gibt es fast täglich Angebote, aber die haben die neuen „Familienmitglieder“ eben jetzt auch!
0
1
von
vor 7 Monaten
Hey @FSK1712, kann dich gut verstehen. Danke, dass du auch deine Frau überzeugt hast, in unser Magenta Netz zu kommen.
Bis jetzt tut sich da nichts und wir können die Aktion nicht für eure bestehenden Prepaidtarife buchen.
Vielleicht tut sich ja doch noch was – Daumen sind gedrückt!
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Kann es sein, dass keine Beschwerden mehr angenommen werden? Meine Anfrage über das Formular wurde folgendermaßen beantwortet: The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.
The following organization rejected your message: HE101419.emea1.cds.t-internal.com.
Gibt es eine Alternative EmailAdresse?
0
2
Gelöschter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Kann es sein, dass keine Beschwerden mehr angenommen werden?
Kann es sein, dass keine Beschwerden mehr angenommen werden? Meine Anfrage über das Formular wurde folgendermaßen beantwortet: The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.
The following organization rejected your message: HE101419.emea1.cds.t-internal.com.
Gibt es eine Alternative EmailAdresse?
Beschwerde über die Sonderaktion?
Da gibt’s nichts zu beschweren, die Konditionen sind klar.
0
von
vor 7 Monaten
@strolch-hal
also die Mail Kontaktwege sind nicht ganz aktuell.
Schau mal hier
https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true
Viel Erfolg 👍
Gruß Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Gleiches Problem, leider. Vielleicht wurde ich ja als Querulant geblockt.
0
0
vor 7 Monaten
Ich hatte hier nicht nach einem Angebot gefragt. Sondern die Lieferjng der Versprochenen Leistung. Der ChatBot hatte mir bestätigt, dass man upgaden kann auf den 30 GB Tarif Prepaid M. Die Umstellung auf Prepaid M hatte ich deswegen bestellt und auch bezahlt. Allerdings bekomme ich halt nur die 13 GB. Ich denke dass ich mich zurecht als arglistig getäuscht fühlen darf. Im Kundensupport ist man gut geschult, meine Anfragen falsch zu verstehen. Aber ich muss einsehen, dass ich hier nicht weiterkomme. Den Opt-in Auftrag an die Telekom habe ich gestellt, die Beschwerde an die BNA geht am Donnerstag raus.
1
von
vor 7 Monaten
@strolch-hal Wie schade, dass Sie wechseln möchten. Wir haben alles probiert, jedoch bleibt es weiterhin dabei, dass das Aktionsangebot nur bei Neuaufträgen buchbar ist. Dass Frag Magenta bei der unverbindlichen Information ein Fehler unterlaufen ist, tut mir sehr leid. Vor dem Start einer Anfrage gibt es den Hinweis, dass dieser Chat KI-gesteuert ist und Ungenauigkeiten enthalten kann. Den Ärger über diesem Umstand verstehe ich auf jeden Fall gut. ^Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Ja werden noch einige das Boot verlassen oder schnell noch zum Telecom Shop neue Nummer neue sim Karte bis Donnerstag wenn’s denn sein soll oder halt ol in hat die telecomevhalt verdient !!! Unmöglich mit Stammkunden so umgehen ein das tut Mann nicht
0
3
von
vor 7 Monaten
Hallo @hg2708,
mit der Aktion wollen wir unsere Stammkunden keinesfalls verärgern. Ihren Unmut kann ich dennoch nachvollziehen.
Viele Grüße
Lilia
0
von
vor 7 Monaten
Mit der Aktion hat die Telekom aber ihre Stammkunden verärgert und das ist voll nachvollziehbar. Sowas muss vorher überlegt werden. Die neuen Kunden verlassen euch bei dem ersten besseren Angebot von einem anderen Anbieter, denn das sind meistens Anbieter-Springer. Zusätzliche werden auch die Stammkunden gehen. Ich verstehe, dass neue Kunden irgendeinen Anreiz haben müssen, um zu euch zu Wechseln, wie z.B. 3 Monate mehr Datenvolumen.
Aber der momentane Tarife NUR für die neuen Kunden mit dauerhaft 30 Gb. ist ein „Verrat“ an den treuen Bestandskunden.
von
vor 7 Monaten
@pkpk das ist ja das tolle an Prepaid M man kann problemlos jederzeit wechseln wenn man meint wo anders ein besseres Angebot zu erhalten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
gute Idee mit der BNA. Mir haben die Experten bei meinem Umzug einen Neuvertrag aufgedrückt anstatt den bestehenden nach TKG weiterzuführen.
Für Premiumpreis gibt es Premiumtarife und Premiumservice. NOT
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von