MagentaMobil Prepaid Optin
vor einem Jahr
Guten Abend
Kann ich die Mitnahme meiner Prepaid Karte auch im Chat beantragen? Oder wie muss ich da genau verfahren?
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vor 3 Monaten
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
Du nimmst die Rufnummer mit, nicht die SIM, da bekommst du eine Neue vom neuen Anbieter.
Sollte auch über den Chat gehen, aber am Schnellsten geht es wohl über die Mobil-Hotline 0800 3302202 oder 2202
Ggf. da dann schon eine Kündigungsvormerkung nach Portierung mit setzen lassen
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vor einem Jahr
Bekommt man nach Portierung keine neue Rufnummer zugeteilt? Ich hatte vor kurzen gelesen das man den Prepaid Vertrag nicht zwingend Kündigen muss.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Bekommt man nach Portierung keine neue Rufnummer zugeteilt?
Du meinst für den alten Vertrag, wenn du den nicht kündigst? Ja, auf Anforderung. Und ja, man muss den Vertrag nicht kündigen für eine Portierung, egal ob Prepaid oder Postpaid. Der wird unverändert (bis auf die Rufnummer) weiter geführt.
Wichtig ist nur, du kannst keine Rufnummer innerhalb der Telekom portieren, das ginge nur über Umwege.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @Kuhliebe
Wenn du deine Rufnummer mitnehmen willst ohne zu kündigen, musst du ein OptIN setzen lassen.
Dabei erhältst du dann eine neue Nummer am Tag der Portierung.
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vor einem Jahr
Wie unverschämt ist bitte der Chat? Der Mitarbeiter sagte wäre nicht möglich und beendet darauf hin einfach den Chat.
Kann mir hier vielleicht ein Mitarbeiter weiterhelfen?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Wenn das Team hier dir helfen soll, dann müsstest du dein Profil füllen, auch mit einer zeitlichen Erreichbarkeit
Wie unverschämt ist bitte der Chat? Der Mitarbeiter sagte wäre nicht möglich und beendet darauf hin einfach den Chat.
Leider kennen viele Mitarbeiter da oft nicht die eigenen Produkte und die geforderten Prozesse... und, du erzeugst keinen "Umsatz"
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Soweit ich weiß sind meine Daten hinterlegt. Der zweite Mitarbeiter konnte oder wollte mir auch nicht weiterhelfen jetzt würde angeblich die Kundennummer und das Kundenkonto nicht zur Rufnummer passen ich werde das Gefühl nicht los das die Telekom Prepaid Verträge einfach nicht mit neuer Nummer fortführen möchte.
Dann warte ich jetzt hier einfach mal auf einen Mitarbeiter der mir behilflich sein kann.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe das Team mal angepingt...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Wow, du portierst aber oft hin und her.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Frage-zu-meiner-Bestellung-mit-Portierung/m-p/6473100#M674276
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Antwort
von
vor einem Jahr
Wow, du portierst aber oft hin und her.
Bei mir ist Mobil auch die Rufnummer das "Heiligtum" und nicht die Verträge, in die ich die stecke...
Antwort
von
vor einem Jahr
Oft? wo sind zwei Portierungen oft?
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Kuhliebe,
es tut mir leid, wenn du da eine falsche Information bekommen hast.
Leider konnte ich dich nicht erreichen.
Wann passt es besser?
Bitte halte die Kundennummer und die Kartennummer bereit von der Rufnummer die portiert werden soll.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Falls mal jemand seine Nummer aus einem Prepaid Vertrag herrausportieren möchte und eine neue Rufnummer Im Anschluss erhalten möchte muss in Zukunft dafür 19,99 Euro zahlen.
Ziat
Man kann die Rufnummer aus einem laufenden Prepaid-Tarif portieren. Es fallen jedoch 19,95 € (Stand 04/2024) für den Rufnummerntausch an, da wir eine neue Rufnummer zur Verfügung stellen.
@Maria R. Ich konnte gestern noch alles klären.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Kuhliebe,
super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ziat Man kann die Rufnummer aus einem laufenden Prepaid-Tarif portieren. Es fallen jedoch 19,95 € (Stand 04/2024) für den Rufnummerntausch an, da wir eine neue Rufnummer zur Verfügung stellen.
Ziat
Man kann die Rufnummer aus einem laufenden Prepaid-Tarif portieren. Es fallen jedoch 19,95 € (Stand 04/2024) für den Rufnummerntausch an, da wir eine neue Rufnummer zur Verfügung stellen.
@Kuhliebe
Wenn man etwas zitiert, dann gehört es sich, die Quelle anzugeben. Wo ist dieser Text he?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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