MagentaMobil S 5. Gen mit MagentaEINS -> Aktueller Tarif nicht verlängerbar
5 hours ago
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu den aktuellen Tarifen und Kosten in meinem Fall. Ich bin Festnetz Kunde, also mit DSL, Magenta usw... und habe seit fast zwei Jahren ein Mobilfunktarif:
MagentaMobil S 5. Gen mit MagentaEINS zzgl. noch 2 Teen Karten
Soweit so gut, der Vertrag läuft bis Ende Januar und wenn ich jedoch schon mal schaue, was die Optionen sind und auf Vertragsverlängerung klicke (wollte mal schauen ob eine Verlängerung inkl. Gerät auch das Gerät subventioniert, oder ob das früher alles anders war :) und was sehe ich da:
Zwei Hinweise:
Sie können zum jetzigen Zeitpunkt Ihren Vertrag nur mit Gerät und mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten verlängern. Eine Vertragsverlängerung ohne Laufzeit ist erst 1 Monat vor Beendigung Ihrer Mindestvertragslaufzeit möglich.
und neben meinem aktuellen Tarif steht: Aktueller Tarif nicht verlängerbar
Dh wenn ich jetzt einfach verlängern wollen würde, dann sehe ich im S Tarif Kosten von 49,95 obwohl ich aktuell 34,95 € zahle, was ja für eine Tarif ohne Gerät damals auch schon nicht wenig ist, ich es aber gemacht habe, da es dann insgesamt mit den Teens Karten ein gutes Gesamtpaket ist.
Wieso würde sich denn bei einer Verlängerung der monatliche Preis so drastisch erhöhen? Es scheint so auszusehen, als wären die 49,95 nicht mehr "MagentaEINS" -> war oder ist das ein Vorteil weil ich auch Festnetzkunde bin? Falls ja, wie kann man den Vertrag zu solchen Konditionen dann
a) weiterlaufen lassen und nichts ändert sich
b) bewusst verlängern dann mit Gerät
Das Kundencenter und die Verwaltung der Verträge ist zwar viel übersichtlicher als früher, aber leider ist die Preispolitik sehr intransparent, wenn man bei einer Verlängerungsoption einen viel höheren monatlichen Preis sieht.
Wäre klasse, wenn jemand aufklären könnte.
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4 hours ago
Wieso würde sich denn bei einer Verlängerung der monatliche Preis so drastisch erhöhen? E
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu den aktuellen Tarifen und Kosten in meinem Fall. Ich bin Festnetz Kunde, also mit DSL, Magenta usw... und habe seit fast zwei Jahren ein Mobilfunktarif:
MagentaMobil S 5. Gen mit MagentaEINS zzgl. noch 2 Teen Karten
Soweit so gut, der Vertrag läuft bis Ende Januar und wenn ich jedoch schon mal schaue, was die Optionen sind und auf Vertragsverlängerung klicke (wollte mal schauen ob eine Verlängerung inkl. Gerät auch das Gerät subventioniert, oder ob das früher alles anders war :) und was sehe ich da:
Zwei Hinweise:
Sie können zum jetzigen Zeitpunkt Ihren Vertrag nur mit Gerät und mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten verlängern. Eine Vertragsverlängerung ohne Laufzeit ist erst 1 Monat vor Beendigung Ihrer Mindestvertragslaufzeit möglich.
und neben meinem aktuellen Tarif steht: Aktueller Tarif nicht verlängerbar
Dh wenn ich jetzt einfach verlängern wollen würde, dann sehe ich im S Tarif Kosten von 49,95 obwohl ich aktuell 34,95 € zahle, was ja für eine Tarif ohne Gerät damals auch schon nicht wenig ist, ich es aber gemacht habe, da es dann insgesamt mit den Teens Karten ein gutes Gesamtpaket ist.
Wieso würde sich denn bei einer Verlängerung der monatliche Preis so drastisch erhöhen? Es scheint so auszusehen, als wären die 49,95 nicht mehr "MagentaEINS" -> war oder ist das ein Vorteil weil ich auch Festnetzkunde bin? Falls ja, wie kann man den Vertrag zu solchen Konditionen dann
a) weiterlaufen lassen und nichts ändert sich
b) bewusst verlängern dann mit Gerät
Das Kundencenter und die Verwaltung der Verträge ist zwar viel übersichtlicher als früher, aber leider ist die Preispolitik sehr intransparent, wenn man bei einer Verlängerungsoption einen viel höheren monatlichen Preis sieht.
Wäre klasse, wenn jemand aufklären könnte.
Weil dabei von einem Tarif ohne Smartphone in einen Tarif mit Smartphone gewechselt wird.
Im aktuellen Tarif ohne Smartphone ist die Verlängerung erst einen Monat vor dem Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
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from
3 hours ago
Hallo und danke für die Antwort,
wieso ist ein Tarif mit Handy teurer - ich meine nicht die Kosten die für das Gerät dazukommen, was ja klar ist, sondern erstmal nur der Tarif isoliert betrachtet.
Ich sehe doch als potenzieller Neukunde diesen Mix-Vertrag aus Festnetz und Mobil wo der Mobilvertrag auch das Wort "MagentaEINS" inkludiert so sehr guten Konditionen, wie beschrieben sogar günstiger als mein aktueller MagentaEINS Mobilvertrag.
Jetzt soll es so sein, dass ich nicht nur meinen, teureren Vertrag habe sondern das ich bei einer Vertragsverlängerung noch mehr bezahlen müsste? Was passiert denn wenn ich nicht verlängere sondern der Vertrag weiterläuft.
Sorry, aber wenn das so sein sollte werde ich unverzüglich alles kündigen - ich bin Festnetz Kunde mit Magenta TV für 90 EUR, zahle zudem 60 Euro mtl. für eine Mobilfunkvertrag inkl. 2 Teens Karten. Ich verstehe nicht, wieso man solche Kunden vertreiben will durch solche absurden Preiserhöhungen wenn man sieht das es für Neukunden sogar günstiger ist als man es aktuell hat.
und das alles resultiert aus dem vorhaben das man treu sein will. seinen Vertrag verlängern, ggfs. sogar ein Handy dazu nehmen will, dh sogar noch mehr Umsatz erzeugt wird.
Was verstehe ich denn gerade falsch???
Wenn ich im Kundencenter auf das Sternchen zur Erklärung des "MagentaEins Vorteils" klicke wird mir folgendes angezeigt:
Wo kann ich jetzt daraus erschließen, dass ich in Zukunft KEINEN Mobilvertrag mit diesem MagentaEins Vorteil bekommen werde? Ich verstehe das nicht.
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2 hours ago
Hey @ralemb,
vielen Dank für deine Rückmeldung. :)
Die Frage kann ich dir so schlichtweg nicht beantworten. Die Preisgestaltung hat wahrscheinlich Unternehmesstrategische Gründe.
Solltest du deinen Tarif einfach so behalten, wie er aktuell ist, bleiben die abgeschlossenen Konditionen von diesem natürlich bestehen.
Der MagentaEINS Vorteil bleibt weiterhin vorhanden, es fällt lediglich die Rabattierung von 5€ im Monat weg, wenn du in die aktuelle Generation wechselst. Dafür bekommst du dann allerdings in Kombination mit einer PlusKarte unlimitiertes Datenvolumen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 hours ago
Danke - das ist einfach immer so verwirrend ... wenn der Tarif so bleibt und das nur bedeutet, dass ich nicht in eine Vertrag mit Gerät wechseln kann (weil er dann ja teurer werden würde), dann ist das vielleicht ein Kompromiss... auch wenn man in solchen Fällen ja logischerweise immer schaut, was bei der Konkurrenz los ist und was da das Gesamtpaket kostet inkl. DSL und mehreren Mobilfunktarifen.
Danke trotzdem.
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