MagentaMobil S Vertragsverlängerung
3 months ago
Ich möchte meinen MagentaMobil S verlängern.
Nun bin ich mir mit dem monatlichen Betrag nicht sicher.
Auf Nachfrage im Chat schreibt die Mitarbeiterin mir:
"Ich sehe, dass der Tarif regulär 39,95€
mtl. kostet
Ich kann Ihnen hier allerdings einen Rabatt von 10€ für die gesamte Laufzeit dazu legen, sprich dann kommen wir auf 29,95€ mtl.
Und dazu kommen noch die 5€ Rabatt dank Ihrem M1 Vorteil, sprich Sie verbleiben bei 24,95€ mtl."
Kann das jemand bestätigen, dass die 5€ MagentaEins-Vorteil wirklich noch von den 29,95€ abgezogen werden?
Ich hab grad schon ne falsche Beratung im Shop hinter mir und will hier nicht auch noch auf die Schnauze fallen.
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3 months ago
Kann das jemand bestätigen, dass die 5€ MagentaEins-Vorteil wirklich noch von den 29,95€ abgezogen werden?
Ich möchte meinen MagentaMobil S verlängern.
Nun bin ich mir mit dem monatlichen Betrag nicht sicher.
Auf Nachfrage im Chat schreibt die Mitarbeiterin mir:
Ah okay =)
Ich sehe, dass der Tarif regulär 39,95€
mtl. kostet
Ich kann Ihnen hier allerdings einen Rabatt von 10€ für die gesamte Laufzeit dazu legen, sprich dann kommen wir auf 29,95€ mtl.
Und dazu kommen noch die 5€ Rabatt dank Ihrem M1 Vorteil, sprich Sie verbleiben bei 24,95€ mtl.
Kann das jemand bestätigen, dass die 5€ MagentaEins-Vorteil wirklich noch von den 29,95€ abgezogen werden?
Ich hab grad schon ne falsche Beratung im Shop hinter mir und will hier nicht auch noch auf die Schnauze fallen.
@user_62601f Ja die 5€ gehen noch weg
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3 months ago
Guten Abend @user_62601f,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Den MagentaEINS Rabatt in Höhe von 5,- € gewähren wir dir zusätzlich zu dem mit dem Berater vereinbarten Preisnachlass. Ggf. einfach nochmal nachhaken, ob dieser den auch wirklich nicht schon mit eingerechnet hat.
Hast du die Verlängerung zwischenzeitlich schon durchgeführt, oder dürfen wir noch behilflich sein? Ich wollte so spät nicht mehr einfach so bei dir durchklingeln.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
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3 months ago
Hallo Julia,
die Nachricht stammt aus eurem Hilfechat. Ich hoffe doch sehr, dass diese Aussage des Mitarbeiters stimmt.
Ich bin mit MagentaTV schon falsch beraten worden im Telekom-Shop. Langsam weiß man ja nicht mehr an wen man sich bei euch wenden soll.
Ich habe mich (wieder) auf die Aussage eures Services verlassen und verlängert. Hoffentlich stimmt es diesmal was mir erzählt wurde.
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3 months ago
Guten Abend @user_62601f, vielen Dank für deinen Beitrag. Den MagentaEINS Rabatt in Höhe von 5,- € gewähren wir dir zusätzlich zu dem mit dem Berater vereinbarten Preisnachlass. Ggf. einfach nochmal nachhaken, ob dieser den auch wirklich nicht schon mit eingerechnet hat. Hast du die Verlängerung zwischenzeitlich schon durchgeführt, oder dürfen wir noch behilflich sein? Ich wollte so spät nicht mehr einfach so bei dir durchklingeln. Herzliche Grüße und einen schönen Abend Julia
Guten Abend @user_62601f,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Den MagentaEINS Rabatt in Höhe von 5,- € gewähren wir dir zusätzlich zu dem mit dem Berater vereinbarten Preisnachlass. Ggf. einfach nochmal nachhaken, ob dieser den auch wirklich nicht schon mit eingerechnet hat.
Hast du die Verlängerung zwischenzeitlich schon durchgeführt, oder dürfen wir noch behilflich sein? Ich wollte so spät nicht mehr einfach so bei dir durchklingeln.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
Dann solltest Du genau hinschauen was in der Auftragsbestätigung steht. Was dort nicht steht hat keine Gültigkeit und Du solltest widerrufen wenns nicht passt.
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3 months ago
Hallo @user_62601f,
du kannst dich immer an uns wenden. :) Wir sind für dich da.
Den MagentaEINS-Vorteil findest du nicht auf deiner Auftragsbestätigung. Alle anderen Aktionen stehen dort drauf. Schau gerne noch einmal nach. :)
Liebe Grüße
Sarah
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